to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Sürekli Teslimat Gecikmesi Güveni Sarsıyor
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 12.04.2026 tarihinde 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum.
Tarafıma önce 08.05.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. Daha sonra görüştüğümde bu kez 16.05.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi, fakat bu tarihte de herhangi bir sevkiyat yapılmadı ve yine kargo bilgisi paylaşılmadı. Sürekli tarih verilmesine rağmen hiçbirinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve firmaya olan güvenim sarsıldı.
Sipariş numaram 259077381’dir. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, değişmeyecek bir teslimat süreci hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala teslimat bilgisi paylaşılmadı 2 aydır ürünü bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Net bir tarih hala verilmiyor. Net bir tarih daha önce verilmişti ama yine teslimat sağlanmadı? İvedi şekilde çözüm bekliyorum. Sitenizde ürün 15 iş günü içerisinde teslimat yapılıyor yazıyor ben buna güvenerek ürünü aldım. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım yasal sözleşmede belirtilen süreyi aşıldığı halde herhangi bir net bilgilendirme olmadığı ve ben ücret ödemesini yaptığım ürünü göndermediğiniz için.
Ürün teslim edildi mi aynı sorunu bende yaşıyorum.