Kelebek Mobilya’da Teslimat Süresi Sürekli Uzatılıyor Ve İade Kesintili Red Ediliyor

26.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde, Vetro City altında bulunan Kelebek Mobilya bayisinden biri 169.982,00 TL, diğeri 89.478,00 TL olmak üzere iki ayrı oturma ve yemek odası takımı için, m3016388 müşteri numarası ve 24436 ile 24442 numaralı sözleşmelerle, kredi kartına taksitli alışveriş yaptım. Bana her iki sipariş için de en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi.

Teslim süresi dolmasına rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda önce 45 gün denilen sürenin 60 güne, ardından da 90–100 güne çıkarıldığını öğrendim. Gerek mağaza ile yaptığım konuşmalarda gerek internetteki yorumlarda, birçok kişiye benzer şekilde 45 gün denilip sonra sürenin uzatıldığını fark ettim. Mağaza, CEO değiştiği için artık 90–100 gün teslimat süresi verdiklerini söylerken, farklı bir numaradan müşteri gibi arayıp aynı ürünleri sorduğumda bu kez yine 45 günde teslimat bilgisi verildi. Bu durum kendimi açıkça aldattığımı hissetmeme sebep oldu.

Geçtiğimiz hafta mağaza ile tekrar görüştüğümde, yaşadığım mağduriyetten dolayı para iadesi talep ettiğimde iadenin mümkün olmadığını, istersem mahkemeye gidebileceğimi, mahkemeyi kazansam bile %15 kesinti yapılacağını söylediler. Ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim yüksek bedel için makul bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte ya sözleşmede ilk başta beyan edilen süreyi aşmadan, en kısa zamanda eksiksiz ve sorunsuz teslimat yapılmasını ya da hiçbir kesinti uygulanmadan toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen teslimat süreleri ve para iadesinde %15 kesinti dayatması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Dalga geçer gibi uzattıkça uzatıyorlar, ürünlerin taksiti bitecek neredeyse ve hâlâ herhangi bir şey yok elimde. Süreçte herhangi bir gelişme yaşanmazsa hem Beylikdüzü'ndeki şubeden hem de Kelebek Mobilya'dan ayrı ayrı davacı olacağım ve icra takibi başlatacağımı bildiriyorum.

Bu firmadan alışveriş yapılmasını önermiyorum.