Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmuyor

İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından Marta çalışma masası, çalışma masası aksesuarları, kütüphane ve 3 kapılı dolap satın aldım. Ödemeyi 22 Ağustos tarihinde peşin olarak, toplam 51.300 TL tutarında yaptım. Ürünlerin üretimi tamamlanmasına rağmen yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmıyor.

Mağaza ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde sürekli birbirlerine yönlendirme yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Bir önceki görüşmemde en geç 6 Ekim Salı günü teslimat sözü verildi, bu tarih geçmesine rağmen ürünlerim gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez de en geç 13 Ekim Salı günü teslim edileceği söylendi. Her seferinde “en geç salı sizde” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması beni hem zaman hem de güven açısından mağdur ediyor.

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri üzerinden açılmış 25731759 numaralı müşteri kaydım ve 8001386121 numaralı talebim bulunuyor. Üretimi tamamlanmış olan ürünlerimin daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.