Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya Siparişi Teslim Edilmiyor Müşteri Oyalaması Yaşadık

ID:33292262

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Siparişi Teslim Edilmiyor Müşteri Oyalaması Yaşadık

Özlem

Kelebek Mobilya

07 Ağustos 2025 13:02

400

16 Haziran’da Beylikdüzü/İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak peşin şekilde yaptık. Sipariş sırasında teslimatın hızlı olacağı, acil notu düşüleceği ve erkene çekileceği yönünde birçok söz verildi. Ancak iş ciddiye bindiğinde sürekli olarak 45 gün teslim süresi olduğu belirtilip, konuyla ilgilenilmedi.

Düğün tarihimizden iki hafta sonrasına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalandık. Siparişimizin durumunu öğrenmek için defalarca aradık, isim ve soy isim sorgulama yapıldı ancak beklemekten başka bir seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Kelebek Mobilya ile ilk alışverişimizdi ve süreç başından beri tamamen olumsuz ilerledi.

Acil olarak ürünümüzün teslim edilmesini ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

19 Ağustos 2025 11:22 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Gecikme Mağduriyeti

Tolga

Kelebek Mobilya

27 Ağustos 2025 12:24

233

Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden yemek masası takımı satın aldım ve sözleşme numaram 19685’tir. Yaklaşık 1 aydır teslimat bekliyorum. Teslimat için bugüne kadar 4 kez farklı tarih verildi ve her defasında yeni bir tarih söylenerek teslimat sürekli ertelendi. Her hafta iletişime geçmeme rağmen, ...

Düğün Öncesi Söz Verilen Koltuk Ve Masa Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Filiz

Kelebek Mobilya

06 Eylül 2025 11:03

253

13 Temmuz’da Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Düğünüm olduğu için özellikle Ağustos sonuna kadar teslim edileceği sözü verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde ür...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yeni Evimizde Mağdur Olduk, Çözüm Bekliyoruz

Akif

Kelebek Mobilya

30 Eylül 2025 01:02

307

13 Temmuz’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 423135580 ve 135547041 numaralı iki ayrı sipariş verdik. Siparişlerimizde yemek masası takımı, televizyon ünitesi ve sehpa bulunuyor. Toplamda yaklaşık 55.000 TL’lik ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında bize 40-45 iş günü içi...

Mesut sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Mesut

Kelebek Mobilya

12 Ocak 2025 02:58

575

Kelebek Mobilya'dan aldığımız yemek masasının teslimi için maksimum bir süre verildi. İş günü olarak. Maksimum süreden 15 gün daha geç teslim yapıldı....

Peşin Ödeme Yapılan Yemek Masasının Aylarca Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Yunus

Kelebek Mobilya

27 Eylül 2025 14:51

449

Nisan ayında Diyarbakır Diclekent misy Kelebek Mobilya’dan yemek masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3-4 ay geçmesine rağmen masam tarafıma teslim edilmedi. Ürünün başkasına satıldığı veya mağazada bulunamadığı söylendi. Defalarca (yaklaşık 20 kez) mağaza ve mü...