to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Erken Ses Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya Ataşehir şubesinden tam iki yıl önce aldığımız koltuk takımının üçlü olanı, oturunca aşırı derecede gıcırtı ve sesler çıkarıyor. Kesinlikle kullanıcı hatası yok; üzerinde oturmak dışında başka bir kullanımımız olmadı.
Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisi yeni dolduğu için 2000 TL + KDV servis tespit ücreti ve gerekirse ek parça için ek ücret talep edildi. Müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir yaklaşım gösterilmedi. Sonuç olarak, sadece iki yıl dayanabilen bir mobilya üretilip satılmış.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İ**** hanımın araması vesilesiyle, konuya çözümleyici şekilde yaklaşıldı, teşekkür ederim.
