to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Kelebek Mobilya mağazasından iki koltuk takımı ve bir yemek odası takımı satın al...dım. Ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan iki ay geçtikten sonra bile sadece siparişlerimin bir kısmı teslim edildi. Teslim edilen ürün
Kelebek Mobilya Gaziantep Batıkent şubesinden 06.06 tarihinde Armin sandalye modelinden 2 adet için sipariş verdim. Sipa...riş sırasında ürünlerin 07.07 tarihinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi kredi kartına 4 taksit olacak şekilde yaptım. Şu an taksitlerim bitmek üzere olmasına rağmen ortada ürü
24 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımı için, kırı...lan raf nedeniyle 8001308668 numaralı servis talebini oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Velmont koltuk takımından baştan beri mem...nun değilim. Daha ilk ayında sorunlar başladı. Ürün henüz üç aylıkken kol kısmındaki vida sallanmaya başladı, koltukların ayakları sürekli gacır gucur ses çıkarıyordu. Ayakların ik
Kelebek Mobilya Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden Angelic çocuk odası satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım v...e Ramazan ayında kurulum yaptırdım. Kurulumdan en fazla bir hafta sonra ürünlerdeki sorunları fark ettim. Öncelikle iki adet tek kişilik yatağın başlıkları birbirinden farklı çıkt
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığımız Bohem mutfak masası takımının kurulumu 27 Ocak’ta yapıldı; a...ncak masa kurulduğu günden beri sallanıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’tan bu
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünü 17.08.202...4 tarihinde aldım, teslimatı ise 06.10.2024 tarihinde yapıldı. 31.01.2026 tarihinde sehpanın ayağı ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Satın aldığım bayi kapandığı için Kelebe
2021 yılında Gaziantep İbrahimli Kelebek Mağazası’ndan iki adet üçlü kanepe satın aldık, ürünler Haziran 2022’de teslim ...edildi. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kanepelerde ciddi tüylenme problemi ortaya çıktı. Durumu satın aldığımız mağazaya ilettik, servis gelip inceleme yaptı ve tüy alma makinesiy
26/03/2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu DTM mağazasından aldığım Senta marka koltuk takımı, 24/03/2024 tarihi...nde teslim edildiğinde lekeli olduğu için komple değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ürünlerde de Haziran 2024’te montaj sırasında kumaş deformasyonu ve yırtıklar olduğunu fark
"Teşekkür ederim"
10 Ekim’de Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Çalına Gardırop’un montajı için gelen ekip, bir parçanın kırık olduğunu ...tespit etti. Parçanın bir hafta içinde, en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kırık parça hâlâ gelmedi ve kurulum yapılmadı. Üç hafta
Ocak 2025’te Gaziantep Karataş şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kelebek Mobilya koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehp...a, Mart ayında teslim edildi ve teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Koltuk takımında yırtık, TV ünitesinde ve orta sehpada ise çizikler vardı. Tüm bu hasarlar ürünlerin kurulu
29 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken gardırop, orta sehpa ve şifonyer ürünlerimiz, sözleşmede belirtilen tarihe ...rağmen halen teslim edilmedi. Bugün 17. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç daha da uzayacak gibi görünüyor. Teslimat adresimiz Yeditepe Mahallesi, 85043 n
06 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Gaziantep/Şahinbey Pera Beyaz Eşya Karataş şubesinden aldığım Natura model mutfak masa...sı teslim edildi. Ancak masanın oturma benci ters şekilde geldi. Teslimatın hemen ardından mağazadaki Eyüp Üstünboyar ile iletişime geçtim, fakat hiçbir sorumluluk almadı ve çözüm
Mart 2025’te Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden satın aldığım Grove Bohem köşe koltuk takımı teslim edilirken, bir mo...dülün sırt kısmı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında çekilen görüntülerde bu durum açıkça görülüyor. Evlilik hazırlıkları nedeniyle koltuğu hemen kullanmadığımız için h
17.06.2025 ve 19.06.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Kelebek Mobilya'dan almış olduğum 9 parça ürün için teslim tarihi 3...1.07.2025 ve 01.08.2025 tir. Teslim tarihi öncesinde sürekli şubeyi arayarak hatırlatmama rağmen ürünlerimden sadece 3 parçanın geldiği söylenmekte. Bu gelen 3 parçanında bu sözleş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
