to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos’ta Balçova Kelebek Mağazası’ndan aldığım masa sandalye takımı yaklaşık 5–6 gün sonra teslim edildi. Kurulum i...çin geldiklerinde sandalyelerden birinin vidalarının olmadığını, bu yüzden kurulumu yapamadıklarını söylediler ve bir kayıt açtıklarını, yetkililerin beni arayacağını ilettiler. An
26.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lucenta sabit salon masa sandalye takımı satın aldım. Bugün 02.09.2029 olmasına... rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili taraftan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yapaca
Kelebek Gordion mağazasından Lionte masa sandalye takımı satın aldım. 25714011 numaralı müşteriyim. Ürün teslim tarihi 0...6.07.2026 olarak belirtilmesine ve sitelerinde 35 iş günü teslimat garantisi yazmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir aydır
Kahramanmaraş Kelebek’ten bir masa sandalye takımı satın aldık, satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edile...ceği söylendi. Ancak takım bize 75 günde teslim edildi. Teslimata gelen ürünün masasının ayağı kırık, alt tabanında ise gözle görülür şekilde beyaz bir alçı izi bulunuyor. Sandaly
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağm...en ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ürünü artık istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak para iadem yapılmadı. Bunun ü
Kelebek Mobilya’dan Rize şubesinden masa sandalye takımı satın aldım ancak 10.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala tes...lim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir net teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait 25679091 numaralı kaydın bir an önc
Kelebek Mobilya Bursa Beşevler şubesinden mutfağım için Armin model masa sandalye takımı baktım. Mağazada bulunan masa s...abit ve açılmayan modeldi, sandalyelerle uyumlu ve sandalyelerin tamamı masa altında kaldığı için benim için uygundu. Özellikle sandalyelerin dışarıda kalmaması benim için önemliyd
27 Aralık 2025 tarihinde parasını peşin olarak ödediğim salon masa sandalye takımım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Ürünü İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından aldım, müşteri numaram 25667718, evrak numaram ise 1502527029’dur. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizm
Dudullu Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir TV ünitesi ve masa sandalye takımı siparişi verdik. S...iparişimizi Ocak 2026’dan bu yana bekliyoruz ve hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. Mağazada satış danışmanı olarak görev yapan H**** Hanım ve diğer satıcılar, ürünlerin “operasyonda
Kelebek Mobilya’dan online olarak Martha mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 15–30 iş... günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her def
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait
11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peş...in olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin
"Sorun tüm gecikmelere rağmen çözüldü değişim yapıldı"
Kelebek Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden sıfır masa sandalye takımı aldım. Ürünün kutu açılışında, yetkili servis... tarafından hatalı ürün olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, tarafıma ürünün yenisi gönderilmedi. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle ilet
5 Temmuz’da Kelebek Mobilya online mağazasından masa sandalye takımı dahil 5 parça ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi... kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” modunda görünüyor ve teslimat için sürekli servis bekleniyor deniyor. Defalarca i
10 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Yıldız Şubesi’nden bir ikili, bir üçlü k...oltuk, iki berjer ve masa-sandalye takımı aldım. Satış sırasında teslimat s
Kelebek Mobilya’nın Sancaktepe şubesinden 24 Mayıs 2025 tarihinde TV ünitesi ile masa-sandalye takımı sipariş ettim. Sip...arişin teslim tarihi 30 Temmuz olarak bildirilmişti ve bu tarih aynı zamanda söz verilen 45 iş gününün de sonuydu. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ye
Doğanlar Mobilya Grubu – Kelebek’ten masa sandalye takımı aldım. Sağlam bir marka ve kaliteli ürün aldığımı sandım. Zate...n ürün teslimi çok geç yapıldı (2 aydan uzun süre bekledim). Teslim edildikten kısa süre sonra sandalyelerden biri kırıldı (yaklaşık 1 ay sonra). Önce usta bekledim 1 haftadan faz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
