to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Erzurum ili Oltu ilçesine teslim edilmek üzere online olarak Juno başlıksız bazalı karyola, Lidya ba...şlık, Juno 4 kapaklı dolap, Juno 2 kapaklı dolap, Lovisa komodin, Lovisa şifonyer ve Soffice konsol ürünlerini satın aldım. Ürünler 7 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ancak arad
Kelebek Mobilya’nın Erzurum şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde baza, başlık ve komodin satın aldık. Satış sırasında ürün...lerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süreler dolmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat da gerçekleşmedi. Teslimat
Erzurum Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 7 ay önce 27.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Masada hi...çbir sorun yokken, beraberinde verilen 4 adet sandalyenin teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve özellikle ayak kısımlarında ciddi esneme ve ayrılmalar meydana geldi. Ürünlerim yasal ga
Erzurum Kelebek Mobilya firmasından yaklaşık 3,5 ay önce yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ürün teslim sü...reci boyunca sürekli oyalandım. “Araç yok”, “aracı biz mi ayarlayacağız genel merkez ayarlasın” gibi bahaneler sunuldu ve defalarca müşteri hizmetleriyle benim görüşmem gerekti. Ür
Kelebek Mobilya Erzurum şubesinden aldığım koltuk takımının montajı iki hafta önce yapıldı; ancak montaj kesinlikle düzg...ün yapılmadı. Vida ve bağlantılarda sorunlar var, ürünler tam oturmuyor ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. İki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuy
Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden 2025 yılı Ekim ayında yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım, bu alışveriş için ...toplam 29.000 TL ödeme yaptım. Teslimattan kısa süre sonra sandalyelerin ayaklarının bazılarının diğerlerinden kısa olduğunu fark ettim ve değişim talebi açtım. Gönderilen ürünler
31.10.2025 tarihinde Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden koltuk takımı, sandalye takımı ve mutfak masası satın alarak sip...ariş verdik. Bize tüm ürünlerin 45–60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihinde mutfak masası hariç diğer ürünler teslim edildi, ancak mutfak masası, aradan
Kelebek Mobilya Erzurum servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımı, genç odası ve köşe takımında ya...şanan arıza nedeniyle 5 Ağustos’ta garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Daha önce de aynı sorun için başvurmuştum, gelip yaptıklarını söylediler fakat problem çözülmedi. S
3 Haziran’da Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden yemek odası, salon takımı ve yatak odası siparişi verdim. Sözleşmede tes...limat için son tarih 31 Temmuz olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme
Erzurum Kelebek Mobilya'dan aldığım masa sandalye takımı için 1 yıl önce se...rvisi arayıp sandalyelerimin dikiş yerlerinde iplerin çıktığını, söküldüğün
Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk..., berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023
Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk..., berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023
Aldığım bazanın alt tahtasının demiri kırık geldi ve getiren kişiler bunu not aldı. Eksik parçayı getireceğini söyledile...r fakat aylardır dönüş yok. Tahtanın altında onu destekleyen demir olmadığı için tahta çatlamış. Yetkili firmayı birçok kez aramama rağmen gelen olmadı.
5 Şubat'ta Erzurum Doğtaş - Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığımız berjer hâlâ elimize ulaşamadı. Defalarca arayıp s...oruyoruz türlü bahanelerle oyalanıyoruz. Neredeyse 5 ay oldu ortada berjer yok. Ya elimize acilen ulaştırılsın ya da ücret iadesi yapılsın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne b
Erzurum Kelebek Mobilya'dan aldığımız Nigero model karyolanın metal ayakları eğildi ve en sonunda garanti süresi bittiği... ay kırıldı. Servise talep oluşturduk, 17 gün oldu ancak hala arayan olmadı, çok mağdur olduk. Ürünü satana kadar her şey iyi görünüyordu. Mağduriyetimizin nasıl giderileceğini bil
Erzurum Yıldızkent Kelebek Mobilya'dan bir yıl önce aldığımız yemek masa takımının sandalyelerinin mobilya boyasında atm...alar oldu. Herhangi bir darp ve çizme söz konusu değil. Kelebek mobilyanın kalitesine güvenip almamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız bizi rahatsız etti. Fotoğraflarda da görüldüğ
Serfinaz Daştan adına Erzurum yıldızkent Kelebek Mobilya'dan birkaç ay önce aldığımız Yemek masa takımının sandalyelerin...in mobiya boyasında atmalar oldu. Herhangi bir darp ya da çizme söz konusu değil. Kelebek mobilyasının kalitesini güvenip almamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız bizi rahatsız ett
Merhaba, Erzurum Yıldızkent'teki Kelebek mağazasından dokuz-on ay önce eşya aldık. Gelen eşyalar hep kırık, yanlış ürünl...er ve hiç sağlam değildi. Hataların düzeltilmesi için defalarca belirttik. Git-gel yaptılar, her seferinde farklı şeyler söylendi. Sürekli oyaladılar. Her seferinde yanlış ürünler
20/06/2023 tarihinde Erzurum Kelebek Mobilya'dan Lidya koltuk takımı aldım. Berjerin sırt kısmı yırtık gelmesi sonucu ür...ün değişimi yapılacağı söylendi en kısa sürede sorun giderilecek diye tarafıma teslim edildi. Ama 12/03/2024 tarihine kadar müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirmeme rağmen sorun
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan k...oltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya
3 ayı geçti Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından sipariş vereli. İki tane üçlü koltuk birtane karyola siparişimiz vardı ...hâlâ gelmedi ve her aradığımızda oyalayıp y. Alan söylüyorlar bu kadar s. Ht k r l ik olmaz. Bu markayı tercih ettiğim için de Erzurum şubesinden aldığım için de bin pişmanım. Üret
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum Şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan k...oltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya
Serfinaz Daştan adına Erzurum yıldızkent Kelebek Mobilya'dan birkaç ay önce aldığım Yemek takımının sandalyelerinin mobi...lyasında atmalar oldu. Sandalyelerin kenarlarındaki mobilyalarda atmalar oldu. Herhangi bir darp ya da çizme söz konusu değil. Kelebek mobilyasının kalitesini güvenmemize ve Tedari
Kelebek Mobilya Erzurum yıldızkent şubesinden 3 ay önce aldığım çalışma masası ve sandalyesi ağustos 20'de teslim edilme...si gerekirken eylülün 20'si olduğu halde daha teslim edilmedi. Hem mağaza yetkililerin gayri ciddi tutumları hem de doğru bilgilendirme yapmamaları dolayısıyla bizi mağdur etmiştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.
Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.
Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.
