to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Erzurum’da Koltuk Takımı Montaj Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya Erzurum şubesinden aldığım koltuk takımının montajı iki hafta önce yapıldı; ancak montaj kesinlikle düzgün yapılmadı. Vida ve bağlantılarda sorunlar var, ürünler tam oturmuyor ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.
İki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi. Görüştüğüm personel hem bilgisiz hem de ilgisiz davrandı; somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ geri dönüş alamadım.
Koltuk takımımın montajının en kısa sürede yetkili bir ekip tarafından düzgün ve eksiksiz şekilde yeniden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradığınız hanımefendi dinleme tenezzülünde bulunmayan zerre ilgisi olmayan yönlendirmeyi 3 haftada bile yapamayan bir müşteri hizmeti ile karşı karşıya kaldım. Montaj, müşteri hizmetleri, mağaza çalışanları hepsi çok ilgisiz ve bilgisizler. Kelebekten bir şey alırken tüm sorunları göz önüne alın. Koltuğum deforme oldu. Hiç memnun değilim.
Kelebek Mobilya Erzurum şubesinden aldığım koltuk takımının montajı iki hafta önce yapıldı, ancak montaj düzgün yapılmadı; vida ve bağlantılarda sorunlar var, ürünler tam oturmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse ilgilenmedi, personel bilgisiz ve ilgisiz davrandı, somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ geri dönüş alamadım. Montajın yetkili bir ekip tarafından yeniden, eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
