to read complaints and reviews, or file yours.Hardy Koltuk Takımında Garanti Kapsamında Renk Sararması Sorunu
Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Konya Kulu Kelebek Mağazası’ndan 63 bin tl ödeyerek Hardy koltuk takımı satın aldım. Takımın iki berjerinde, sade suyla silmeme rağmen renklerinde ciddi şekilde sararma meydana geldi. Özellikle 1 hafta önce temizlik yaptığımda sararma çok belirginleşti. Daha önce de üzerine biraz su döküldüğünde hafif bir sararma olmuştu fakat o zaman çok önemsememiştim.
Her iki berjerde de aynı sorun yaşanıyor ve ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak belgelerimi kaybettim. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünlerimin değişimini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Kelebek Hardy model koltuğumu yaklaşık bir ay önce sildiğimde kumaşında sararma oluştu. Bu durumun ardından daha önce de benzer bir şikayetle başvurmuştum. Yaklaşık 10 gün önce servis gelip koltukları inceledi ve durumu fabrikaya bildireceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü Konya Kulu Kelebek mağazasından aldım ve koltuklarım garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için koltuklarımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebekten aldığım hardy koltuk takimi üçlü kolduk önce çökme yaşadık servise gitti geldi daha beter oldu üç kere gitti geldi her gittikçe bir tarafı bozulup geldi artık bunu istemiyorum 4 dördüncü giderse nasıl gelir bilmiyorum artık yenisiyle değişmesini istiyorum çünkü şimdi de kolları ayrıldı