Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Hardy Koltuk Takımında Garanti Kapsamında Renk Sararması Sorunu

ID:33831194

Hardy Koltuk Takımında Garanti Kapsamında Renk Sararması Sorunu

00:00

Sude

Kelebek Mobilya

01 Ekim 2025 21:30

2.514

Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Konya Kulu Kelebek Mağazası’ndan 63 bin tl ödeyerek Hardy koltuk takımı satın aldım. Takımın iki berjerinde, sade suyla silmeme rağmen renklerinde ciddi şekilde sararma meydana geldi. Özellikle 1 hafta önce temizlik yaptığımda sararma çok belirginleşti. Daha önce de üzerine biraz su döküldüğünde hafif bir sararma olmuştu fakat o zaman çok önemsememiştim.

Her iki berjerde de aynı sorun yaşanıyor ve ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak belgelerimi kaybettim. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünlerimin değişimini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

26 Ekim 2025 15:57

Kelebek Hardy model koltuğumu yaklaşık bir ay önce sildiğimde kumaşında sararma oluştu. Bu durumun ardından daha önce de benzer bir şikayetle başvurmuştum. Yaklaşık 10 gün önce servis gelip koltukları inceledi ve durumu fabrikaya bildireceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü Konya Kulu Kelebek mağazasından aldım ve koltuklarım garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için koltuklarımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

00:00

1 Yorum

Kelebek Mobilya

06 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Meryem

06 Ekim 2025 18:01

Kelebekten aldığım hardy koltuk takimi üçlü kolduk önce çökme yaşadık servise gitti geldi daha beter oldu üç kere gitti geldi her gittikçe bir tarafı bozulup geldi artık bunu istemiyorum 4 dördüncü giderse nasıl gelir bilmiyorum artık yenisiyle değişmesini istiyorum çünkü şimdi de kolları ayrıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Alınan Berjerde Sünger Ve Kumaş Sorunu, Servis Hizmeti Sağlanmıyor

Sema

Kelebek Mobilya

17 Ekim 2025 15:50

948

Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran a...

Kelebek Mobilya'dan Alınan Berjerde Sünger Ve Kumaş Sorunu, Servis Hizmeti Sağlanmıyor

kelebek-mobilyadan-alinan-berjerde-sunger-ve-kumas-sorunu-servis-hizmeti-saglanmiyor-4.jpg

1 Destek

Sıfır Koltukta Sürekli Onarım Ve Çözülmeyen Sorunlar

Alp

Kelebek Mobilya

24 Eylül 2025 13:15

1.096

Kelebek Mobilya Çerkezköy şubesinden aldığım Hardy 2'li koltuk/kanepe, kurulumdan hemen sonra hatalı ve kusurlu olarak teslim edildi. Üründe döşeme sorunları ve yamuk mekanizma gibi ciddi üretim hataları bulunuyor. Sipariş/fatura numaram: nıl2025000000401. Sorunları bildirdikten sonra firma servis ...

Sıfır Koltukta Sürekli Onarım Ve Çözülmeyen Sorunlar

sifir-koltukta-surekli-onarim-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Koltuk Takımında Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Helen

Kelebek Mobilya

06 Ağustos 2025 16:51

758

Kelebek Mobilya Mardin mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuk takımının yarısında ciddi bir renk solması oluştu. Koltuğun bir kısmı tamamen turuncuya döndü. Ürünü ilk günden beri dikkatli kullanıyorum; sabah işe gittiğimden dolayı evde güneşlikler sürekli kapalı ve koltuklar kesinlikle güneş...