to read complaints and reviews, or file yours.28 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Savia şifonyer siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ tarafıma ...teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen teslimat ve montajla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her aradı
7 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında web s...itesinde ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyordu, bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde Juno 4 kapaklı dolap sipariş ettim. Ürün sayfasında hâlâ ...“15 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bu süre dolmasına karşın ürünüm kargoya verilmedi. 475504078 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme nedeniyle
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 27 Ağustos’ta 487161772 numaralı siparişle bir yatak/karyola satın aldım. Si...pariş verilirken ürünün 35 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmemiş durumda. Kargo firması ile yaptığım
Kelebek Mobilya’dan 27.07.2026 tarihinde online olarak 384551578 numaralı Angelic Toddler Korkuluk siparişi verdim ve ür...ün bedelini peşin ödedim. Sipariş aşamasında teslimat için en geç 1 ay denmesine rağmen üzerinden tam 72 gün geçti, buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre boyunca müşter
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım v...e yaklaşık 112.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Satış sözleşmesinde ürünün teslimat tarihi 1 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçe
2 Ağustos’ta evlendiğimiz için Kelebek Mobilya’dan Perla serisi 3+3+1 koltuk takımı, ayrıca yemek odası ve yatak odası a...ldık. Koltuk takımı 20 Ağustos’ta teslim edildi. Üçlü koltuğun kurulumu sırasında montajı yapan ekip, ellerinde eksik vida olduğunu, yanlarında getirdikleri vidalarla kurulum yaptı
Kelebek Mobilya’dan 2 adet bar sandalyesi siparişi verdik. Siparişimizde yer alan bu 2 tabureden yalnızca 1 tanesi taraf...ımıza teslim edildi, diğer tabure ise hala teslim edilmedi. Sipariş numaramız 876771030’dur. Eksik ürünün teslim edilmesi için Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini defalarca arama
Kelebek Mobilya İstanbul Marmara Forum şubesinden üçlü koltuk, sandalye, şifoniyer ve TV ünitesi satın aldım. İmzalamış ...olduğumuz sözleşmede teslim tarihi 30.09.2026 olarak net bir şekilde belirtilmesine rağmen ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin dolmasından bu yana
02.08.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden 314083 numaralı müşteri kaydı ve 1102833785 sipariş num...arası ile baza ve yatak satın aldık. Satış sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta yeni evleneceğimizi, ürünler yetişmezse alamayacağımızı özellikle belirtt
Trabzon Yomra Kelebek Mobilya mağazasından 5 Temmuz’da Perla yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken 1 Eylül’de dü...ğünüm olduğunu özellikle belirttim, “Hiç sıkıntı yok, kesin yetişir” denilerek güven verildi ve ürünün parasını peşin olarak ödedim. Buna rağmen benden 2 ay süre istediler, nerede
28 Haziran’da Çorum Kelebek Mobilya Ulu Mezarlık arkasındaki şubeden Lionte 6’lı sandalye takımı, masa ve konsol aldım. ...Ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı telefonla defalarca aradım. En son 20’sinde sorduğumda sistemde
Muğla Milas ilçesindeki Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek masası, orta sehpa ve Senta bench puf satın aldım. Ürün...lerin bana teslim edilmesi için üç ay bekledim. Teslimattan bu yana yaklaşık iki yıl geçti. Oturma grubunun orta sehpasında ve yemek masasının puf bench ayağında sorun çıktığı içi
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut şubesinden aldığımız Bolivya model l köşe takımında ciddi bir yay sorunu yaşıyoruz.... Ürünü 2025 yılında satın aldık, kısa süre sonra yaylar yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerine evimize servis talebinde bulunduk ve yaklaşık 3 ay önce servis gelip koltuğu inceled
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya şubesinden 27 Ağustos 2026 tarihinde 4 kapaklı Gardrops ve çekmeceli iç ünitesini... satın aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Yaklaşık üç hafta önce telefonla arandığımda teslimatın yapılacağı söylendi; il
Mayıs ayında Milas Dişçigil Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 33.000 TL bedelle taksitli bir gardırop satın aldım. 1...8 Ağustos’ta montaj için geldiler ancak birkaç parçada ciddi çizik ve kusur olduğunu gördük. Ekip, bu parçaların 2 hafta içinde tedarik edileceğini ve sonrasında kurulumu tamamlaya
30 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 66 takvim günü ve 47 iş günü geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı h...âlâ teslim edilmemiştir. Doğanlar Mobilya Grubu şirketlerinden Kelebek Mobilya ile yaşadığım bu süreçte, teslimat süresinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmuşt
29 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya Giresun mağazasından yatak odası takımı ve Perla koltuk takımı satın aldık. Ürünleri... alırken mağaza çalışanları teslimatla ilgili olarak bize açıkça bilgi verdi ve ürünlerin yaklaşık iki hafta içinde, en geç bir ay içinde teslim edileceğini söyledi. Verilen bu sü
14 Mart 2026 tarihinde Eskişehir yolu Dumlupınar Bulvarı üzerindeki Ankara Kelebek Mağazası’ndan TV ünitesi satın aldım.... Bu alışverişte duvar modülü de aynı siparişin içindeydi ve ücretini peşin olarak ödedim, sadece duvar modülü için 3.660 TL ödeme yaptım. TV ünitesi, satın alma tarihinden tam 4 a
Temmuz ayının ortasında, 17 Temmuz tarihinde Yozgat Kelebek Mobilya şubesinden bir genç odası takımı satın aldım ve ödem...esini peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün Ekim ayına gelmemize rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, 60
22 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’dan online kanal üzerinden 9289317373 numaralı siparişi verdim. 13.581,00 TL tutarındaki b...u sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi. Bu süreçte Kelebek Mobilya ile defalarc
01.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 467850301 numaralı siparişimle Grown Çalışma Masası s...atın aldım ve 44.904,41 TL ödememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi. Mü
17 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Kirazlık Kelebek Mobilya’dan Perla yatak odası takımını satın aldım. Satın alma sırasın...da bunun en son çıkan model olduğu, elde stoğunun çok olduğu ve en geç 30 gün içinde teslim edilebileceği özellikle ifade edildi. 9 Ekim’de düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar mutlak
30 Ağustos’ta Balçova Kelebek Mağazası’ndan aldığım masa sandalye takımı yaklaşık 5–6 gün sonra teslim edildi. Kurulum i...çin geldiklerinde sandalyelerden birinin vidalarının olmadığını, bu yüzden kurulumu yapamadıklarını söylediler ve bir kayıt açtıklarını, yetkililerin beni arayacağını ilettiler. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
