to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ankara İstanbul yolu şubesinden 17.06.2026 tarihinde yaklaşık 400 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Öde...mesinin 67 bin tl’sini nakit, kalanını ise taksitli olarak gerçekleştirdim ve tüm evin mobilyalarını bu firmadan aldım. Buna rağmen oturma grubum hâlâ teslim edilmedi, yatak odası
MASKO Kelebek şubesinden 27 Haziran 2026 tarihinde evlilik hazırlığı sürecimde 3200423325 kodlu Hardy 4426 zigon sehpa, ...3200415457 kodlu Hardy 13014 açılır masa metal ayak 160 cm, 3200413512 kodlu Hardy 13380 TV alt ünite 200 cm, 3120016363 kodlu Hardy 5425 sandalye (4 adet) ve 3200421715 kodlu Hard
06.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden Perla ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında ür...ünün en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 75 gün geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi ve evrak numarası 1502684746, müşteri
06.06.2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan yatak odası ve oturma grubu ile birlikte konsol dahil toplam 1...75.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üze
Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 68 bin tl tutarında bir genç ...odası takımı satın aldım. Hem sözleşmede hem de sözlü olarak ürünün en geç 11 Ağustos civarında, 40–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen ürü
Kelebek Mobilya’dan Balçova Asmaçatı AVM şubesinden Sedat D**** adına Mayıs... ayında yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir
Bugün Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler mağazasına yalnızca bir adet tekli berjer almak için gittim. Mağazaya girdiğim...de, “Şu anda müdürümüz Ö*** Bey başka müşteriyle ilgileniyor, satışları o yapıyor” denilerek geri gönderildim. İhtiyacım olduğu için tekrar mağazaya geldim. Bu kez diğer müşteri ç
Yaklaşık 3,5 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Helsa 3’lü koltuk aldım. Daha ilk montajda sorun yaşadım. Mont...aja gelen ilk ekip, koltuğun köşe destek ayaklarının montajını yapamadı, vida koltuğun içinde kırıldı ve devamında servis kaydı açılacağı söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra servis ek
Kelebek Mobilya Siteler mağazasından aldığım Armin yatak odası takımının gardırop kapağının menteşesi eksik geldiği için... 8 Ağustos’taki kurulumda dolabın kapağı takılamadı ve evin ortasında koca bir kapak günlerdir öylece duruyor. Ne montaj tamamlanabiliyor ne de ürünü düzgün şekilde kullanabiliyoru
Kelebek Doğtaş’tan yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak odası takımındaki yatağım kısa süre içinde kırıldı. Ürünü aldıktan y...alnızca 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Yatak 4 aydır “üretimde” denilerek oyalanıyorum, bu süre boyunca ne yatağım getirildi ne de so
Kelebek Mobilya’dan 880361340 numaralı siparişim kapsamında aldığım şifonyer 09.07 tarihinde elime ulaştı ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Ürün geldiğinden beri kutusunda bekliyor, kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
4 Temmuz’da Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya’dan online olarak TV ünitesi siparişi verdim, sipariş numaram 8001330469. Ara...dan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve her seferinde sadece ürünün üretimde olduğu sö
Kelebek Mobilya’nın internet şubesinden yaklaşık iki ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan geçen süreye rağ...men ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık beş kez aradım. Görüşmelerde siparişimin 12 Ağustos’ta kesinlikle teslim edileceği söylendi,
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a mağaza yetkilileri, ürünlerin teslimatının talep edeceğim tarihte yapılabileceğini, düğünümüzden önce teslimat konusunda hiçbir sorun yaşanmayacağını özellikle belirttiler. Bu b
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 16.05.2026 tarihinde köşe takımı, masa, konsol gibi ürünler sipariş verdim. Sipariş sır...asında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 7 Nisan 2026 tarihinde toplam 276.300 TL tutarında salon takımı, yemek odası takımı ve ...yatak odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün 17 Ağustos olmasına karşın tarafımıza hiçbir
Kelebek Mobilya Polatlı şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığım karyola ve yatak, montaj ekibinin hatalı ve özensiz işçili...ği nedeniyle sorun çıkardı. 10.06.2026 gecesi, yatakta yatarken karyola ortadan ikiye kırıldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yatağın kırıldığı günden bu yana mecburen yerde yatıyo
İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan 14 Haziran tarihinde koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi ve gardırop sa...tın aldım. Sözleşme sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre yaklaşık 25 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafım
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO şubesinden 2 adet Lucenta 3’lü koltuk, 2 adet Lucenta berjer, 1 adet Lucenta puf, 1 a...det Lovisa TV alt ünite, 1 adet Martha yuvarlak açılır masa ve 4 adet Martha sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak
Kelebek Mobilya’dan 25 Temmuz’da çocuklarım için bir gardırop satın aldım. Satın alma sonrasında eksik parçalar nedeniyl...e beni iki defa arayıp ürünü getireceklerini söylediler ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde gelmediler. Daha sonra tekrar arayarak 13 Ağustos’ta montaj için geleceklerini il
8 Haziran 2026 tarihinde Ankara Kelebek Mobilya Akalın şubesinden Lovise koltuk takımı satın aldım ve ürünün en geç 45 i...ş günü içinde teslim edileceğine dair sözleşme imzaladık. Buna rağmen 45 iş günü 8 Ağustos 2026 tarihinde dolmasına karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat durumunu
3 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya bayisinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı mobilya siparişi verdim ve ödeme...nin tamamını kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için bayi ile görüştüğümde bayinin k
Temmuz ayının ilk haftasında İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet üçlü koltuk, 1 adet ikili koltuk, bir y...emek masası, 4 sandalye ve 1 puf siparişi verdik. Satış aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içerisinde, en kötü ihtimalle 1,5 ayda teslim edileceği söylendi. Hatta teslimatın hızlan
3 Haziran’da Kelebek Mobilya Keşan şubesinden Armin koltuk takımı ve masa satın aldım. Satış esnasında teslimatın en geç... 45–50 günü geçmeyeceği özellikle söylendi. Ödemeyi 160.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak takımın içindeki 2’li koltuk hala gelmedi. Yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
