to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan 21 Nisan 2026 tarihinde Divan yatak ve döşek olmak üzere 330003139 ve 3200425492 ürün k...odlu iki parça ürün satın aldım. Satış esnasında en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve toplam 32.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen
"Kurulum geçilmeli de olsa 08.08.2026 tarihinde kurulumu yapıldı, teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan Rize Pazar şubesinden yeni doğan bebeğim için M***** karyola satın aldım. Bana bu ürünün divan olduğ...u söylendi, bebeğim doğduktan sonra birlikte yatabilmek için kullanmaya başladığımda ise her hareketimde çıkan gıcırtıdan bebeğim sürekli uyandı. Ayrıca üzerinde yattığımızda tahta
Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden mart ayı sonunda bir adet divan, bir adet masa sandalye takımı ve b...ir adet TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ben de ödemenin tamamını aynı tarihte kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız divanın kurulumu Haziran 2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresimize yapıldı. Kurulumda...n sonra montaj ekibi, çıkan karton ve ambalaj atıklarını alıp bina önüne bırakmış. Biz bunu o anda fark etmedik, daha sonra binada yaşayan diğer komşularımızın iletmesiyle durumdan
31.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Kelebek Mobilya şubesinden, Yıldız Karo San. Tic. Ltd. Adına yaklaşık 225.00...0 TL tutarında l koltuk, berjer, TV ünitesi, yemek takımı ve divan satın aldık. L koltuğu özellikle mağazadaki ve kendini mimar olarak tanıtan S**** Hanım’a oda ölçülerimize göre ç
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martta model divan, yanlış monte edildiği için 18 Şubat tarihinde açmaya çalışırken iç panel... kısmından kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, bu kırılan parça için uzun süredir bekletiliyoruz. Firma bizi Antalya servise yönlendirdi ancak onlar da parçayı bekledikl
"Sorunum çözüldü çok mutluyum beni arayan kişi de harika bir insandı çok teşekkür ederim"
26 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir divan yatak satın aldım. Satın alırken bana y...azılı olarak 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve faturama da bu şekilde işlendi. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilg
22 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Küçükçekmece Florya Outlet şubesinden aldığım divan ve şifonyer için yaptığım satışı a...ralık ayında iptal ettim. İptal işlemim ocak ayı başında finans birimi tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırı
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bora D**** adına Martha Divan Mobilya satın aldım. Ödemeyi Aralık ayının 3...’ünde nakit olarak yaptım; ancak bugün Ocak ayının 10’u olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi ya da ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Gires
29.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yeşilbağlar Kartal Şubesi’nden Martha serisi TV ünitesi, yemek masası ve yatağı ile... birlikte divan olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19.09.2025 tarihinde yalnızca bir personel tarafından yapılmış, kurulum sırasında çeşitli parçalar hasar
"A*** hanım ve b*** hanımı ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Temmuz ayından bu yana Kelebek Avcılar şubesinden aldığım Daybad divan takımının teslimatı ve kurulumu ile ilgili ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Ürün üç kez yanlış kuruldu ve her teslimatta gecikme yaşandı. Bu süreçte ürün defalarca taşınıp söküldüğü için yıprandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Her d
Kelebek'ten 17.07.2025 tarihinde Muğla/Milas şubesinden Maybed divan satın aldım. 8 hafta teslimat süresi verdiler, anca...k 3 ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, 7 Kasım'da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. 4 ayda bir divanı üretememişler. Çocuğumun yatağı olsun d
25 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından aldığım ürünün teslimatında divan demiri hasarlı olarak tar...afıma ulaştırıldı. Teslimatın üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen yaşadığım bu sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmış olmam ned
8 veya 9 ay önce aldığım Divan yatağın tahtaları kendiliğinden düşüyor. İki kez çocuk üzerinden düştü. Onca kez aramama ...rağmen ne bir servis ne de bir geri dönüş var. Bir kez aradılar, o da akşam saat 21.00'de 'Müsaitseniz servis gelecek' diye. Müsait olmadığımı söyleyince, 10 gündür ne arıyorlar ne
Kelebek Mobilya'dan kaliteli ve büyük bir marka olduğu düşüncesiyle yatak aldım. Divan şeklinde aldığım yatak, aldığım g...ün kırıldı ve tamir edildi. Ancak tekrar kırıldı. O kadar basit ve kötü bir malzeme ile yapılmış ki hatalarını kabul edip değişim bile yapılmadı. Haftalardır sadece oyalıyorlar.
Akhisar Novada AVM Kelebek Mobilya'dan divan aldık. Ürünün bir parçası yanlış geldi. 15 gündür küçük bir parçanın elimiz...e ulaşmasını bekliyoruz. Kurulum ekibi ürünü yanlış kurdu. Kılavuzda kuruluma baktığımda kurulumun yanlış olduğu çok bariz ortada. Yatağı çift kişilik hale getirdiğimizde ortada eğ
Divan karyola satın aldık. 1 aya yakın süren bir teslimat süreci oldu. Bunda sorun yok fakat bize gönderilen ürünün bir ...parçasında delik açılmadığından artı 20 gün de parça temini için süre verildi. Yaşadığımız zaman kaybına yazık. Sorunsuz bir teslimat süreci şans olur.
Kelebek Mobilya dan divan aldık. Gelen divanın mekanizması fabrika hatalı geldi. Kuruluma gelen kisiler ekstra delik açı...p kurmaya çalıştılar. Olmadığını ve tahtaların düştüğünü anlattık tekrar parça istediler ve bizi uzun bir sure beklettiler. Tekrar geldiklerinde bu bu şekilde kurulur deyip bir şey
Ürünümüzü 06.01.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Martha genç odası takımı olarak aldık. Ürünün 4-6. hafta arasında tes...lim edileceği belirtildi. 3 Şubat'ta teslim alabileceğimizi, bu tarihin bizim için çok uygun olduğunu ifade ettik ve 'Getirmeye çalışacağız' yanıtını aldık. Ancak belirtilen tariht
Sakarya Serdivan'daki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız Martha divan ürününü 12 Kasım tarihinde satın aldık. Bugün ...48. gün ve hala ürün tarafımıza ulaşmadı; ne zaman ulaşacağı da meçhul. Mağazanın bir bilgisi yok, Kelebek Mobilya'yı aradığımda açan olmuyor. Böyle saçma ve muhatap bulunamayan bi
6 Kasım tarihli siparişim bir ay içinde teslim denmesine rağmen 1.5 ayı geçti hâlâ teslim edilmedi. Mağaza oyalıyor. Mer...kezi aradığımda dünyadan bir haberler ve hâlâ üretimde deniyor. Ben siparişimi iptal etmek istedigimdede 48 saat içinde sizi bilgilendireceğiz diye yine yalan söylüyorlar. Bir daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
