to read complaints and reviews, or file yours.Otel Odasında Kapı Çalmadan Girilmesi Mahremiyetimi Zedeledi
11.10.2025 Cumartesi günü, Bodrum Kefaluka Resort otelde 1107 numaralı odada konaklarken sabah saat 08:15’te, kapıda temizlik yapılmasını belirten herhangi bir işaret olmamasına rağmen, erkek bir görevli kapıyı tıklamadan odamıza girdi. Bu durum, mahremiyet ve güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti. Özellikle panik atak rahatsızlığım olduğu için bu olay psikolojimi olumsuz etkiledi ve işim gereği eşimle sık sık seyahat ediyor olmamız nedeniyle yaşadığım endişe daha da arttı.
Olayı otel yönetimine ilettiğimde, ilgili personelin işten çıkarılacağı belirtildi. Ancak bu kadar prestijli ve yüksek standartlara sahip bir otelde böyle bir durumla ilk kez karşılaşmak beni şaşırttı ve derinden üzdü. Mahremiyetin bizim için çok önemli olduğunu vurgulamak isterim; bu olayın herkes tarafından bilinmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Otelimizde, misafirlerimizin mahremiyeti ve güvenliği her zaman önceliğimizdir ve standart prosedürlerimiz doğrultusunda temizlik hizmetleri, misafirlerimizin konforunu aksatmayacak şekilde yürütülmektedir. 11.10.2025 tarihinde yaşanan istem dışı durum, kesinlikle alışılmış uygulamalarımızın dışında gerçekleşmiştir. İlgili personelimize gerekli uyarılar yapılmış ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemler alınmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla konaklamanız süresince ücretsiz geç çıkış hakkı sağlanmıştır. Mahremiyetiniz ve güvenliğiniz bizim için son derece önemlidir; bu nedenle, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm süreçlerimizi gözden geçirdik. Sizi tekrar otelimizde ağırlamayı ve çok daha güvenli, huzurlu bir konaklama deneyimi sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Kefaluka Resort Yönetimi
