ETS Tur Ve Bodrum Kefaluka Otel'de Kalitesiz Hizmet Ve Kayıp Eşya

29 Ekim 2026 – 1 Kasım 2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Bodrum Kefaluka Otel’de konakladık. Ne yazık ki hem otelden hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Konakladığımız 7108 ve 7107 numaralı, bahçe katındaki odalarda en temel ihtiyaçlar bile yoktu. Odada diş fırçası bulunmuyor, şampuan ve duş jeli ise kalitesiz ve yetersizdi. Sezon sonu olduğu için daha sakin olur, rahat ederiz diye düşünmüştük ancak tam tersi bir durumla karşılaştık.

Otel personelinin özellikle de garsonların tavrı son derece isteksizdi. Hizmet etmeye niyetleri yokmuş gibi davrandılar, sanki zorla iş yapıyorlarmış izlenimi veriyorlardı. Misafirle ilgilenme, güler yüz ve alaka neredeyse yoktu.

Yemek konusunda çeşit çokmuş gibi görünse de içerik olarak tatmin edici değildi. Tatlı kısmında da aynı hamurdan yapılmış pek çok farklı tatlı vardı; örneğin baklavanın birkaç türü sunulmuş, fakat gerçek bir çeşitlilik sağlanmamıştı.

Ayrıca konaklama sırasında bir eşyamız kayboldu. Durumu resepsiyona sorduğumuzda çalışanlar son derece ilgisiz davrandı. Resepsiyondaki görevli yerinden kalkıp bakma zahmetine bile girmeden, adeta “uçtu herhalde” der gibi umursamaz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem otele hem de ETS Tur organizasyonuna dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım ve bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem hizmet kalitesi hem de personel yaklaşımı konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.