Kefaluka Resort Hijyen Açısından Endişelendirdi

Haziran ayında ailemle birlikte Kefaluka Otel’de 5 gece konakladım ve internet üzerinde gördüğüm tanıtımlarla otelin gerçek durumu arasında ciddi farklar olduğunu üzülerek deneyimledim. Özellikle çocuklu aileleri hedefleyen paylaşımlarına rağmen, çocuk parkının küf içinde ve bakımsız olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de hijyen açısından endişelendirdi.

Otelin genel işleyişinde de sürekli bir acele ve koşturma hali hissettik. A la carte restoran konusunda ise misafirlere sunulan vaatler ile yaşatılan deneyim örtüşmedi; ya açılmadı ya da tercih edilmeyen seçeneklere yönlendirilerek misafir adeta zorlandı. Sahil kısmında da garson hizmeti son derece yetersizdi, kaldığımız süre boyunca bütün içeceklerimizi kendimiz almak zorunda kaldık ve bu durum tatil konforumuzu ciddi şekilde azalttı.

Tüm bu olumsuzlukları otel yetkililerine ve misafir ilişkilerine iletmeme rağmen sadece not alındı ve sonrasında olumsuz bir dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Bu konaklamadan memnun kalmadım ve bir daha bu oteli tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, özellikle çocuk alanlarının hijyen ve bakımının acilen gözden geçirilmesini, sahil ve garson hizmetlerinin iyileştirilmesini ve a la carte restoran uygulamalarının misafirleri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini, ayrıca benzer şekilde tatil planlayan ailelerin de bu konularda bilgilendirilmesini talep ediyorum.