Sürekli Kesintili İnternet Ve Teknik Destek Yokluğu Nedeniyle Aboneliği İptal İstiyorum

Yaklaşık 3 ay önce Kayınet üzerinden 699 TL sabit ücretli 100 Mbps internet paketi ile abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar, kesilmeler yaşanıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum.

Yaşadığım bu bağlantı sorunları günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konuyu ilettiğimde altyapılarının farklı olduğuna dair açıklama yapıldı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kayıt da açılmadı.

Başından beri doğru düzgün kullanamadığım bir hizmet için düzenli ödeme yapmama rağmen sorun çözülmediği için, Kayınet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Abonelik numaram 2025004801