to read complaints and reviews, or file yours.
Kayalar Avm (Şirinevler) hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; müşterilere karşı 'böyle almak zorundasınız' gibi kaba ve alaycı ifadeler kullanıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere iade ve değişim taleplerinin reddedildiği yönündeki şikayetler (%41) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca personelin ilgisiz kaldığını, yanlış bilgi verdiğini ve bazı ürünlerin eksik parçalı teslim edildiğini aktarıyor.
19.09.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden çoğunluğu bant, boya kalemi gibi uygun fiyatlı kırtasiye ürünleri...nden oluşan toplam 26 adet ürün satın aldım ve 2.800 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerin birçoğunda piyasanın neredeyse iki katı fiyatların uygulandığını fark ettim. B
Bugün yalnızca ihtiyaç duyduğum belirli bir ürün için Kayalar AVM Şirinevler şubesine gittim. Benim için önemli olan bu ...ürünü çalışana fotoğrafıyla birlikte gösterdiğim halde, ellerinde olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar. Mağaza içinde gezerken tam da aradığım ürünü kendim buldum, y
13.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden Fatih marka Jumbo boya kalemi satın aldım. Kasad...a bu ürün için 355 TL ödedim, ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde fiyatın internette Hepsiburada’da kargo dahil 199 TL olduğunu gördüm ve ciddi bir fiyat farkı olduğunu anladım.
Bugün Ispartakule Kayalar AVM içindeki Kayalar AVM mağazasından kırtasiye ürünleri satın aldım. Aynı gün içinde iade yap...mam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları aynı gün içinde iade aldıklarını, aksi halde iade almadıklarını
26.08.2026 günü saat 19.00 civarında Bahçelievler ilçesi Ressam Halim Sokak 8/1 adresinde bulunan, fişimde “kayalar AVM ...T***** Y******* Bahçelievler Mah. Ressam halim sk. 8/1” olarak geçen mağazadan mop seti almak için alışverişe gittim. Mağazada mop set ürünlerini bulamayınca görevli personel aradı
24.07.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden bir şal satın aldım. Ertesi gün, 25.07.2026 tarihinde fişimle bir...likte ürünü değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, “şallarda değişim yapılmıyor” diyerek değişim talebimi kabul etmedi. Alışveriş sırasında tarafıma şa
21.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında İstanbul’daki Gel Gör AVM içinde bulunan Kayalar AVM mağazanızın bardak reyonu...nda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bardakların bulunduğu raftan normal şekilde bir bardak almak için uzandığım anda, bardağa değmemle birlikte raf komple aşağı indi ve bardak
10.07.2026 tarihinde saat 18:23 civarında Şirinevler Kayalar AVM’de bulunan Kayalar mağazasından Aprilla markalı şarjlı ...sporcu masaj aleti satın aldım. Ürünün 1.550,00 TL tutarındaki alışverişine ait fiş/fatura da elimde mevcuttur. Ürünü eve gelip denediğimde prize takmama rağmen hiçbir şekilde çal
26.06.2026 tarihinde Kayalar Yayla şubesine alışveriş yapmak için gittim. İçerisi son derece sıcaktı ve klima çalışmıyor...du. Ben sıcağa karşı hassas biriyim ve içeri girdiğimde ciddi şekilde rahatsız oldum, sonunda da dışarı çıkmak zorunda kaldım. Çalışanlara neden klimanın çalışmadığını sorduğumda,
Kayalar AVM Şirinevler şubesi ile bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evim Etiler’de olduğu için boşa yol gi...tmemek adına önce mağazayı telefonla aradım ve kırtasiye bölümünde tek renkli şönil ürününün olup olmadığını sordum. Telefonda görüştüğüm beyefendi ürünü sorduktan sonra ellerinde
Kayalar AVM Şirinevler şubesinden dün bir oyuncak satın aldım. Üründen memnun kalmadığımız için, elimde iade fişi de var...ken ertesi gün gidip başka bir ürünle değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde, iade fişim olmasına rağmen değişim veya iade işlemi yapılmayacağını söylediler. Daha üzerinden sade
30.05.2026 tarihinde Kayalar AVM’den 1.350 TL ödeyerek Arzum Rosy epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü sadece test amaçlı... el üstünde denediğimizde, tüyleri almadığını ve cildi çizdiğini fark ettik. Yani ürün hem işlevini yerine getirmiyor hem de cilt üzerinde tahriş ve çizik bırakacak şekilde sorunlu
31.05.2026 tarihinde Kayalar AVM’de yaptığım yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş sonrasında kasada görevli yetkililerden hem... hizmet hem de üslup açısından ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışverişimi tamamladıktan sonra market arabasını dışarıya çıkarmak istediğimde kasadaki yetkili, “Arabayı dışarıya çık
Şirinevler Kayalar mağazasından geçen hafta bir adet kumaş pantolon satın aldım. Ürün henüz 15 günlük iade süresi içeris...indeyken, memnun kalmadığım için geri götürüp iade ya da en azından değişim yapmak istedim. Pantolonu yalnızca denemek için giymeme rağmen, mağaza çalışanları ürünü “giyilmiş” oldu
Kayalar AVM Şirinevler şubesinde yaşadığım bir olay sonrasında mağazadaki güvenlik uygulamalarıyla ilgili ciddi bir soru...n olduğunu fark ettim. Mağazada, yalnızca yakınından geçtiğim bir ürünle ilgili olarak haksız yere suçlandım; ortada açık ve net bir delil olmamasına rağmen kendimi ifade edebilece
Kayalar AVM Bahçelievler şubesinde cam yağdanlık incelerken yaklaşık 2 metre üzerindeki ürünü almak zorunda kaldım. Ürün...ü inceledikten sonra yerine koymaya çalışırken yağdanlık mağaza içinde kırıldı ve bu sırada bacağımdan hafif şekilde yaralandım. Olayın ardından mağaza görevlileri beni “Bizi çağı
12 Nisan tarihinde İstanbul Şirinevler semtindeki Kayalar AVM’nin botanik bahçe kısmından lilyum türü bir çiçek satın al...dım. Aldığım gün çiçeğin saksısının ve toprağının değiştirilmesini rica ettim, ücreti neyse ödeyerek alışverişimi tamamladım. Sürekli olarak aynı yerden çiçek, toprak vb. Ürünler a
27 Mart 2026 tarihinde Kayalar Ispartakule mağazasından yaklaşık 5000 TL’lik alışveriş yaptım. İki takım kahve fincanı, ...iki adet 730 TL’den önlük, tayt ve birkaç parça çamaşır ürün aldım. Aldığım 4 iç çamaşırından sadece birini açtım, diğer 3’ü hiç açılmadı, ayrıca bir üst çamaşırı da açmadan, etike
21.03.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden Ersinler lvt445 model duş hortumu satın aldım. Ürünü 135 TL ödeye...rek aldım ve daha takma aşamasındayken adeta tuz buz olacak şekilde dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanım bile olmadan dağılması, son derece kalitesiz olduğunu gösteriyo
Kayalar AVM Şirinevler şubesinden 11.02.2026 tarihinde bir buhardanlık cihazı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde i...çinde yayı olmadığını ve bu nedenle çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana eksik ve kusurlu şekilde satılmış durumda. 14.02.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim ancak
Bahçelievler Kayalar AVM'den aldığım kutu oyunu hiç kullanılmamasına rağmen değişim talebim reddedildi. Kendi kafalarına... göre çoğu üründe değişim yok diyorlar. İade zaten hiçbir üründe yok diyorlar. Fişi faturası her şeyi olmasına rağmen kullanılmamış ürünü değiştirmediler. İsminin b*** olduğunu öğr
Kayalar AVM Şirinevler şubesiyle bugün telefonla iki kez görüştüm ve yaşadığım saygısızlık ve umursamazlık karşısında ge...rçekten şok oldum. Ayağımdaki rahatsızlık nedeniyle mağazaya gelemeyeceğimi belirterek bir ürün için fiyat sordum, özellikle “çocuk göndereceğim” dedim. Buna rağmen bana “müşteri b
01.01.2026 tarihinde Şirinevler Kayalar AVM mağazanızdan alışveriş yaptıktan sonra kapıdan çıkarken fişim soruldu ve ald...ığım ürünler tek tek kontrol edildi. Kontrolü yapan kişi, üstelik “Hakkınızı helal edin” diyerek beni son derece rahatsız eden bir ifade kullandı. Mağazada ne alarm sistemi ne de k
11 Aralık öğle saatlerinde Kayalar AVM Şirinevler şubesine yaptığım ziyaret, kasadaki çalışan nedeniyle benim için son d...erece rahatsız edici ve kırıcı geçti. Giriş kasasında görev yapan, yaşça en fazla 20 civarında olan bir kadın kasiyerin üslubu ve saygısız tavrı, bir müşteri olarak kendimi değersi
