to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Rosy Epilasyon Cihazı Arızalı, Kayalar AVM İadeyi Reddetti
30.05.2026 tarihinde Kayalar AVM’den 1.350 TL ödeyerek Arzum Rosy epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü sadece test amaçlı el üstünde denediğimizde, tüyleri almadığını ve cildi çizdiğini fark ettik. Yani ürün hem işlevini yerine getirmiyor hem de cilt üzerinde tahriş ve çizik bırakacak şekilde sorunlu çalışıyor.
09.06.2026 tarihinde ürünü aldığımız Kayalar AVM’ye giderek durumu anlattık ve ürünün sorunlu olması nedeniyle değişim veya iade talep ettik. Ancak “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim kabul ettiler ve yaşadığımız soruna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Kullanılmamış ve sadece test sırasında sorun tespit edilmiş bir ürün için, ayıplı mal kapsamında değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını ve mağazanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
