Kasada Bağıran Yetkiliden Saygısız Davranış Ve Arabayı Çıkarmama İzni

31.05.2026 tarihinde Kayalar AVM’de yaptığım yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş sonrasında kasada görevli yetkililerden hem hizmet hem de üslup açısından ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışverişimi tamamladıktan sonra market arabasını dışarıya çıkarmak istediğimde kasadaki yetkili, “Arabayı dışarıya çıkarmayın” diyerek bana bağırdı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Bu tavır, hem harcama yaptığım bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de AVM’deki genel hizmet kalitesine olan güvenimi sarstı. Olay sırasında mağaza müdürü veya başka bir yetkiliyle görüşmedim, çünkü bu şekilde bağırılınca ortamdan bir an önce uzaklaşmak istedim.

Kayalar AVM yönetiminden, kasadaki yetkililerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve market arabalarının müşterilerin ihtiyacına göre dışarıya çıkarılmasına izin verilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı bir yaklaşım ve bu konuda net bir uygulama bekliyorum.