Aşırı Yüksek Fiyatlandırma Ve Gecikmiş İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

19.09.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden çoğunluğu bant, boya kalemi gibi uygun fiyatlı kırtasiye ürünlerinden oluşan toplam 26 adet ürün satın aldım ve 2.800 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerin birçoğunda piyasanın neredeyse iki katı fiyatların uygulandığını fark ettim.

Bunun üzerine ertesi gün, yani üzerinden sadece bir gece geçmişken mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza müdürüyle görüştüm ancak iadenin sadece aynı gün içinde yapılabileceğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünleri geç saatte aldığımız için aynı gün içerisinde iade imkanı fiilen mümkün değildi, buna rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Hem aşırı yüksek fiyatlandırma hem de iade talebimin bu kadar kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim tutarın iadesini veya en azından fahiş fiyatlı ürünler için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum ve bu tutumları nedeniyle Kayalar AVM Şirinevler şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.