to read complaints and reviews, or file yours.Şal Değişim Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Temmuz 15:3623
24.07.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden bir şal satın aldım. Ertesi gün, 25.07.2026 tarihinde fişimle birlikte ürünü değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim.
Ancak mağaza çalışanları, “şallarda değişim yapılmıyor” diyerek değişim talebimi kabul etmedi. Alışveriş sırasında tarafıma şallarda değişim yapılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fişim olmasına ve ürünü satın aldıktan yalnızca bir gün sonra değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, değişim yapmayı reddettiler.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Konunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
