Kaspersky Lab iade

6 Aralık'ta Trendyol'da bir satıcıdan Kaspersky Internet Security aldım ancak bana Total Security anahtarı gönderildi. Üstelik aynı anahtar birden fazla kişiye gönderildiği için anahtar çalışmadı. Trendyol Asistan'da dosya açtım, haklı bulundum ve 119 liram iade edildi (resimde iade görüntüsü var). ...

11.12.2025 tarihinde Kaspersky’nin resmi satış sitesi üzerinden 1 yıl süreli, 3 cihazı kapsayan Kaspersky Premium üyelik satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma ekranında paket bedeli 551,99 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde 571,10 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Ödeme sonras...

Kaspersky Plus aboneliğimin 13 Aralık 2025 tarihinde yenilenmesi gerekirken, sistem tarafından 27 Kasım 2025 tarihinde erken yenilendi ve banka kartımdan 740,99 TL tahsil edildi. Bu erken yenileme işlemi için para iadesi talep ederek e-posta yoluyla Kaspersky ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık 10...

08.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan Kaspersky/Nexway firması tarafından onayım ve bilgim dışında 292,42 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair ekstremde kayıt ve kanıt olarak kullanabileceğim dekont bulunmaktadır. Ben Kaspersky veya Nexway ile bu ödeme için herhangi bi...

Kaspersky Premium aboneliğim, haberim olmadan otomatik ödeme ile 1 yıllık olarak yenilendi. 18 Ekim 2025 tarihinde bu aboneliği iptal ettim ve 539 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılan bu işlem ve Kaspersky’den gelen iadenin yapıldığına dair mail ve de...

Kaspersky VPN aboneliğimi, kullandığım Turkcell Superbox ile uyumlu çalışmadığı için iptal etmek istedim ve 07.10.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal başvurumla ilgili olarak satış ortağını...

9 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan, Kaspersky Nexway adına 294,99 TL tutarında bir para çekildiğini banka ekstresi üzerinden fark ettim. Ben Kaspersky’nin hiçbir ürününe abone değilim ve Nexway ile de herhangi bir üyeliğim veya alışverişim yok. Kart bilgilerim üçüncü şahısların...

Kaspersky web sitesinden 8 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde, m***@yahoo.com adresimle iki kez 1 yıllık lisans satın aldım. Her iki işlemde de sipariş numaralarım 4adcdtdrrn6 ve 4ADD3C3NQ3R'dir. Her bir işlem için 637,99 TL olmak üzere toplamda iki defa ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekil...

Kaspersky Premium Total Security ürününü Kaspersky’nin kendi sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce 433 TL ödeyerek sanal kart ile satın aldım. Satın alma sonrası bana e-posta ile aktif edilecek anahtar kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem telefon yoluyla iletişime geçtim. Benden ö...

Kaspersky Plus VPN uygulamasını indirdim ve ilk olarak 68 TL ödeyerek 1 aylık abonelik kullandım. Bitmesine 4 gün kala, 1 yıl 1 cihazlık yeni bir abonelik satın aldım ve 293,99 TL ödeme yaptım (müşteri/sipariş numaram: 49VHXH3UNQD). Ancak 1 aylık aboneliğim bittikten sonra, satın aldığım 1 yıllık VP...

INC000017478357 numaralı şikayet talebimle alakalı olarak iade bedeli Mart ayından beri hesabıma geçmedi. Bankanızla konuşun deyip bir dekont gönderdiler. Bankamla iletişime geçtim Ama bedelin hesabıma geçmediğini öğrendim. Çözüm üretemeyip mail üretiyorlar.

Bir yıl önce bilgisayarıma Kaspersky antivirüs programı almıştım. Bir yıl süre doldu ve bilgim ve onayım olmadan yine bir yıllık Kaspersky antivirüs programı için hesabımdan 19.04.2025'de 530.99 ₺ para çekilmiş. Onayım olmadan bana verilen Kaspersky antivirüs programını istemiyorum ve hesabımdan bil...

Yaklaşık 2 ay önce Kaspersky'den bir virüs programı aldım, ona rağmen telefonum hiç düzelmedi. Ertesi gün yeni telefon almak zorunda kaldım. İade garantili dediler, ancak asla kartımdan ödemeyi çektiler ve iptal ettirmeme rağmen paramı iade etmediler. Kesinlikle güvenilir değil, ayrıca ilk 30 gün bo...

Kaspersky para iadesi yapılmadı. 10 Şubat'ta iade etmiştim, 5-7 gün içinde yatacağını söylediler. Şu an ayın 18'i ve ürün iadesini bekliyorum. Ziraat'ten satın almıştım, halen beklemekteyim. Premium paket almıştım, umduğum gibi olmadığı için iade hakkımı kullandım.

Kaspersky antivirüs programında üyeliğimi iptal ettim, ücret iadenizi 5-7 iş günü arasında gerçekleştireceğiz dediler. Müşteri hizmetleri vs. ancak 4 Şubat'taki iptalimin kabul edilmesinden bu yana neredeyse 10 iş günü oldu. Ücret iadem yapılmadı. Mağdur edildim. Kaspersky gibi büyük bir firmadan as...

Kaspersky isimli Antivirüs hizmeti veren şirketten Premium üyelik alarak hizmet almaya başladım. Ödeme esnasında mükerrer ödeme olarak ikinci defa ödeme alındı. Bunu zaten onlarda hemen fark edip bana bildirdiler. İptali yaptık ama ücret iadesi gecikti. Kendilerine mail attım. Banka ile görüşün dedi...

Kredi kartımdan otomatik olarak, kartım kayıtlı olduğu için, rızam olmadan virüs programı ücreti çekilmiş. Ben almak istemiyorum. Paramın iadesini istiyorum. 548 TL az para mı? Böyle bir iş olur mu? Rızam yok, istemiyorum, paramı geri iade edin. Rızam yok, paramı iade edin.

Kaspersky'den deneme sürümü almıştım, beğenmemiştim, çok karmaşık gelmişti. İade edememiştim, günü geldiğinde iade eder kendi kendine derken birden hesabımdan 557 TL para çekildi. Ben paramı geri istiyorum. Böyle bir durum görmedim. Aboneliğimi iptal ettim, bakalım param gelecek mi gelmeyecek mi.

Kaspersky üyeliği satın aldım yanlış paketi almışım. Desteğe uzun uğraşlar sonucu bağlandıktan sonra durumu anlattım ve iptal ettiler, iadenin birkaç gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler fakat 1 hafta oldu. Bir an önce mağduriyetimin görülmesini istiyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne gideceğ...

Kaspersky VPN ürünü kullanıyordum, memnundum ama cihaz sayısı yeterli gelmedi. Üzerine Premium satın almama rağmen bahsi geçen 10 cihazlık ürün hesabıma tanımlanmadı. Asla mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Bir sorun yaşarsanız Kaspersky asla yardımcı olmuyor. İade garantili diyor ama iade talebine...

Kaspersky internet sitesi üzerinden Kaspersky Premium 1 cihaz için yıllık abonelik satın aldım ve daha sonrasında iade etmek istedim. İletişime geçmeye çalışmama rağmen 3 gündür dönüş yapan yok ve mağdurum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Üyeliğim 30 günlük iade garantisi kapsamında.