to read complaints and reviews, or file yours."Eski bir müşteriniz olduğum için şikayet durumunun hiç yaşanmamasını dilerdim. Ancak, hızlı cevap ve para iadesi süreçleri için teşekkür ederim. Umarım teknik problemleriniz en kısa sürede düzeltilir"
Ücretini ödeyerek satın aldığım Kaspersky güvenlik yazılımı ve Kaspersky VPN hizmetini yaklaşık 3–4 gündür kullanamıyoru...m. Bilgisayarımda kurulu olan yazılımın Türkiye web sitesine ve kullanıcı portalına erişim sağlanamıyor, ayrıca VPN servisi de kesinlikle çalışmıyor. Bu süreçte Kaspersky müşteri
Ücretini ödeyerek satın aldığım Kaspersky güvenlik yazılımı ve VPN hizmetini günlerdir kullanamıyorum. Kaspersky Türkiye... web sitesine, kullanıcı portalına girilemiyor ve VPN servisi kesinlikle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ve telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Karşımızda muhatap yok. Hiz
"Teşekkürler"
Windows 11 yüklü bilgisayarımda Kaspersky Premium kurmaya çalışırken oturum açma aşamasında takılıyorum. Program, kullan...ıcı bilgilerimi doğrulamak için my.kaspersky.com üzerinden giriş istiyor ancak üç gündür siteye erişemiyorum. Karşıma sürekli “The requested page is not available. Ve are performin
Kaspersky VPN uygulamasını Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda kullanıyorum ve 11.10.2026 tarihinden beri VPN’e h...içbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama bağlanmaya çalışıyor gibi görünüyor, bir süre “bağlanıyor” durumda kalıyor ve ardından kendiliğinden bağlantıyı kesip kapanıyor. Programı ta
Kaspersky’nin kendi resmi sitesi üzerinden 12.10.2026 tarihinde 742,99 TL tutarında Kaspersky Premium aboneliği satın al...dım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmasına ve sipariş onayında 4R6NK6KMN8Q numaralı siparişimin görünüyor olmasına rağmen, ürün için gerekli aktivasyon kodu e-posta adresime gönder
Uzun süredir Kaspersky’nin full Premium paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır VPN hizmeti ile ciddi sorun yaşıyor...um, uygulama çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve ekranda “VPN geçici olarak kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum. Ödediğim hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra
"Her şey yolunda, şikayetvar.com'a teşekkür ederim"
"Ücret iadesi yaptılar sorun çözüldü"
İş Bankası kartımdan Nexway Kaspersky Lab adına 4 Ekim günü saat 21.21’de 198,37 TL tutarında bir çekim yapıldığını hesa...p hareketlerimde gördüm. Ancak bu kartımla Nexway ya da Kaspersky üzerinden hiçbir işlem yapmadım. Yaklaşık 3 yıl önce oğluma bilgisayar alırken bir antivirüs programı satın almış
Kaspersky’den yaklaşık 2 yıllık bir paket satın almıştım ve bu ödemeyi tek çekim, sadece bir defaya mahsus olacak şekild...e yapmıştım. Ancak 03.10.2026 tarihinde saat 22:35’te, Türkiye İş Bankası’na ait fiziki banka kartımdan Nexway / Kaspersky Turkey adıyla 759 TL tutarında, benim hiçbir onayım olmad
Kaspersky Premium ürününü bilgisayarımda deneme sürümü olarak başlatmıştım, beğenirsem daha sonra satın almayı düşünüyor...dum. Ancak deneme sürümü olmasına rağmen kartımdan 80 TL ücret tahsil edildi ve deneme süresi fiilen ücretli bir satışa dönüştürüldü. Ödeme dekontunda Nexway üzerinden Kaspersky T
Kaspersky VPN aboneliğim olmasına ve ödeme yapmış olmama rağmen uygulama hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Sürekli bağla...ntı sorunları yaşıyorum, defalarca silip yeniden yüklemek zorunda kaldım ancak artık bu da işe yaramıyor ve VPN hiç bağlanmıyor. Uygulamayı her açtığımda farklı hata ve bağlantı ba
13.06.2025 tarihinde Kaspersky’nin kendi web sitesi üzerinden Kaspersky Plus paketini 364 TL ödeyerek satın aldım ve Win...dows 10 yüklü bilgisayarıma kurdum. Kurulumdan sonra her açılışta hard diskte yoğun bir yüklenme başladı, bilgisayar belirgin şekilde yavaşladı ve özellikle Facebook’ta çoğu paylaş
Kaspersky Premium + VPN aboneliğim için yaklaşık iki ay önce “aboneliğiniz doluyor” şeklinde uyarı verildi ve bu gerekçe...yle hesabımdan 837 TL tahsil edildi. Şu anda ise sanki önceki ödemem hiç yapılmamış gibi yeniden ücret talep ediliyor ve aboneliğim iptal ediliyormuş gibi görünüyor. Ağustos 2026
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Gold kredi kartımdan, hiçbir ilgim ve alışverişim olmadığı halde 18.07.2026 tarihinde... Kaspersky Turkey n adına 494,99 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Bu firmadan herhangi bir ürün ya da hizmet almadım, onayım ve bilgim dışında gerçek
Aylar önce Kaspersky VPN aboneliğimi yenilemeyeceğimi bildirmiş ve telefonumdaki abonelikten de çıkış yapmış olmama rağm...en, 4 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 549 TL tutarında bir çekim yapılmış. Banka ekstreme “Kaspersky NEXWAY/PUTEAUX” açıklamasıyla yansıyan bu harcam
Kaspersky firmasıyla daha önce hiçbir abonelik ya da üyelik başlatmadığım halde, 27 Haziran tarihinde kredi kartımdan 54...9 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka ekstreme yansıyan hareketlerde gördüm. Bu firmayla ilk kez karşılaşıyorum ve tarafımca verilmiş herhangi bir onay ya da satın alma işlemi
25 Nisan 2026 tarihinde saat 20:15:55’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan “Kaspersky Nexway” adıyla 328,99 TL tuta...rında, bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Bu çekime ilişkin olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hesabımda da tanımlı aktif bir abonelik görünm
"Teşekkürler"
Kaspersky Plus aboneliğimi iptal etmek istedim. Abonelik iptali işlemi tekn...ik olarak kolay olsa da, 30 gün içinde para iadesi hakkım olduğu açıkça bel
"Teşekkürler"
23 Mart 2026 tarihinde saat 05:58:05’te Garanti Bankası’na ait sanal kartım...dan, bilgim ve onayım olmadan “Kaspersky Nexway" adıyla 740 TL tutarında bi
Kaspersky uygulamasıyla hiç aboneliğim olmamasına rağmen 12 Mart tarihinde kredi kartımdan 551,99 TL tutarında abonelik ...ücreti çekildiğini gördüm. Uygulamaya bağlı olarak sadece PDR.c*******@gmail.com adresiyle açılmış bir hesabım bulunmakta, bunun dışında benim onayladığım bir abonelik işlemi yoktu
Bugün hesabımdan bilgim ve onayım dışında Kaspersky Nexway Puteaux adına 317,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ...ettim. Bu firmayla daha önce herhangi bir üyelik, deneme sürümü ya da satın alma işlemim bulunmamaktadır. Kart bilgilerimi kesinlikle bu firmaya vermediğim halde böyle bir tahsila
