Kaspersky Güvenlik Yazılımı Ve VPN Erişim Sorunu, İade Talebi

Ücretini ödeyerek satın aldığım Kaspersky güvenlik yazılımı ve VPN hizmetini günlerdir kullanamıyorum. Kaspersky Türkiye web sitesine, kullanıcı portalına girilemiyor ve VPN servisi kesinlikle çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerine ve telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Karşımızda muhatap yok. Hizmet alamadığımız her gün için lisans süremizden düşülüyor ve maddi kayba uğratılıyoruz. Para ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz.

Erişim engelinin ve hizmet aksaklığının derhal çözülmesini, verilmeyen hizmet nedeniyle kaybettirilen lisans günlerinin tarafıma iade edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağım.