to read complaints and reviews, or file yours."Eren Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kendisi her konuda yardımcı oldu. Gayet profesyonel bir çalışı. Her firmanın böyle ilgili ve özverili insanlara ihtiyacı var."
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olmas...ı hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garant
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine
"Eren beye çözüm ve anlayışı için teşekkür ederim."
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Karfo karacasulu teknik servisine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakaları gerçekten üst seviyede ürün hakkında benim yanlış anlamamı dile getirmeme rağmen çok ilgili davrandılar anlayışla karşıladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"
25.11.2025 tarihinde DJI Mini 3 dronumu Karacasulu İstanbul Merkez servisin...e garanti kapsamında gönderdim. Uzun süre bekletildikten sonra, düşüşün pil
"Eren Bey şikayetime istinaden süreci tüketici gözüyle takip edip ilgilendi ve işlemleri hızlandırıp müşteri memnuniyeti adına ekstra işlemler sağladı. Teşekkür ederiz."
Djı Mini 4 Pro model cihazımı 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve halen gar...anti kapsamındayken düşme sonucu Karacasulu djı Yetkili Servisi’ne, kendi t
"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI... Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft
"Sorunu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum."
15.07.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Osmo Action 4 Standart Combo satın... aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ürünü sadece 1 gün yağmurda kullandım ve büyük
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis be...nim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s
Djı Mini 4 Pro model drone cihazımı, Trendyol üzerinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık 54.500 TL’ye satın aldım. Satı...n alırken Karacasulu garantisinin büyük bir avantaj olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım süreçte bu garantinin vaat edildiği gibi olmadığını gördüm. Cihazı toplamda yarı süresini
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karfo Karacasulu garantili DJI Flip marka drone cihazımda, yakl...aşık 20 kez kullanım sonrasında video görüntüsünde kayıklık problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında Karfo Karacasulu servisine gönderdim (müşteri numaram: pb30010005). Serviste
"Servis yetkili koordinatörü Eren Arslan bey tarafıma dönüş yaptı proseturleri tek tek anlattı ve bana memnuniyetim acısından pervane seti gönderimi yapılacağını bildirdi. Servis çok ilgili gerçekten Ben kendisine ve karfo karcasulu ya teşekkür ederim isleri rast gitsin inşallah. Yetkili servisten şaşmayın."
22 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karacasulu djı Mavic 3 dronu...m, batarya testi sırasında yaklaşık 1,5 metre irtifada kendiliğinden düştü.
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kulla...nım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8
"Hatalarını kabul edip özür dilediler bu büyük bir erdemdir. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ediyorum."
Djı Mic Mini mikrofonumu çalışmadığı için Karacasulu servisine gönderdim. Y...aklaşık bir ay sonra tarafıma 2800 TL tamir ücreti bildirildi ve onayladım.
08/08/2025 tarihinde djı Mini 4 Pro cihazımı arıza nedeniyle djı markasının yetkili servisi olan Karfo Karacasulu firmas...ının Batman şubesine gönderdim. Kargo 11/08/2025 tarihinde teslim edildi. Ürün ellerine ulaştıktan iki gün sonra, cihazın kaza tarihiyle ilgili bilgi almak için bana ulaşıldı ve ge
28.07.2025 tarihinde djı Air 3s model cihazımı gimbal arızası nedeniyle İstanbul Sirkeci’deki Karacasulu servisine tesli...m ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum ve herhangi bir net süre veya çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağ
"Karacasulu teknik servise ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
Djı Air 3 model dronum, bana bağlı olmayan nedenlerle uçuş sırasında düştü.... Garanti kapsamında onarım talebinde bulundum ve ürünümün garanti kapsamınd
"Karfo Karacasulu yetkili koordinatörümüz, E**** arslan Bey detaylı incelemelerini tamamlayarak nazik ve açıklayıcı bir geri dönüşte bulundular. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını açıkça belirterek durumu net bir şekilde izah ettiler. Kendilerine gösterdikleri ilgi ve profesyonellikleri için teşekkür ederim."
Djı Mini 4 Pro cihazım, otonom poi modunda kontrolüm dışında düştü. Djı’ın yaptığı uçuş analizi kazanın kullanıcı hatası... olmadığını doğruladı ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Ancak Türkiye yetkili servisi Karfo Karacasulu, cihazımı bilgim ve onayım olmadan onararak tarafıma geri g
"Yaklaşık 10 gün sonra sorunum ürünün ücretsiz tamiri ile çözümlendi. İlgisi ve desteği olan bütün servis yetkililerine ve koordinatör E**** bey'e teşekkür ederim."
Karacasulu garantili olarak satın aldığım DJI Mini 4 Pro dronum, deniz üzerinde sebebini bilmediğim bir nedenle düştü. G...arantiye gönderdim. Garanti sonucunda, 02.06.2025 tarihi itibarıyla 33.500 TL onarım yapılamayacağı ve değişim yapılacağı belirtildi. Ürünün sıfır fiyatına yetkili servis hizmeti m
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Nikon marka monarch m5 12x42 dürbün aldım ve birkaç ay içinde göz merceği b...ozuldu. Tamir için Karacasulu firmasına götürdüğüm ürünün garantisi devam e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
