to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden djı Flip model drone cihazımı, videolardaki dalgalanma ve titreşim (jello effect) sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetkili servis Karfo Karacasulu’ya gönderdim. Cihazda herhangi bir kaza, kırım veya darbe bulunmamaktadır.
Yetkili servis, üretim kaynaklı olması muhtemel bu titreşim sorununu çözmek yerine, t088-40591 numaralı kayıtla bana “kullanıcı hatası: gimbal ünitesi aşırı toza maruz kalmış” diyerek 9.500 TL onarım ücreti çıkarmıştır. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve bu tutarda ücret talep edilmesi teknik ve mantıki açıdan kesinlikle kabul edilemez.
Cihazımda darbe veya kullanıcı kusuru olmamasına rağmen “toza maruz kalma” gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasının yeniden incelenmesini, sorunun objektif biçimde tekrar değerlendirilmesini ve jello effect titreşim probleminin garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karfo Karacasulu garantili DJI Flip marka drone cihazımda, yaklaşık 20 kez kullanım sonrasında video görüntüsünde kayıklık problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında Karfo Karacasulu servisine gönderdim (müşteri numaram: pb30010005). Serviste...
Djı Mini 4 Pro cihazım, otonom poi modunda kontrolüm dışında düştü. Djı’ın yaptığı uçuş analizi kazanın kullanıcı hatası olmadığını doğruladı ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Ancak Türkiye yetkili servisi Karfo Karacasulu, cihazımı bilgim ve onayım olmadan onararak tarafıma geri g...
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metre yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine...
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kullanım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8...
Yorumlar