to read complaints and reviews, or file yours. 
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis benim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik servisle görüştüğümde, parçanın uçuş sorunu çıkaracağını söyleyip değişim yaptıklarını belirttiler. Ancak bana bu konuda yeterli bilgi verilmedi ve değişimi istemediğimi belirtmeme rağmen, önemli bir sorunmuş gibi işlem yapılmış.
Parça değişimi için ücret ödedim fakat toplam ücret içerisinde hangi parçanın ne kadar tuttuğunu bilmiyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olduğu için ücreti ben ödedim.
Teknik servisin gereksiz bir değişim yaptığını düşünüyorum. Kendi orijinal pervanemin tekrar takılmasını ve bu değişim için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
DJI Neo ve Karfo Karacasulu teknik servis konusunda yaşadığım sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Cihazdan anlamayan kişilerin teknik serviste çalıştığını düşünüyorum çünkü kafalarına göre işlem yapabiliyorlar. DJI Neo'yu 10.01.2025 tarihinde satın aldım ve iade talebi oluşturdum. DOA k...
Djı Mini 4 Pro cihazım, otonom poi modunda kontrolüm dışında düştü. Djı’ın yaptığı uçuş analizi kazanın kullanıcı hatası olmadığını doğruladı ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Ancak Türkiye yetkili servisi Karfo Karacasulu, cihazımı bilgim ve onayım olmadan onararak tarafıma geri g...
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kullanım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8...
Yorumlar