to read complaints and reviews, or file yours.Servis Bilgilendirmesi Yok, Durum Belirsiz
Karcher SC 3 easyfix Premium (white) *EU buhar temizleyicisini 16.02.2026 tarihinde satın aldım. Cihazın temel fonksiyonu olan buhar basma işlemini yapmaması üzerine ürünü 10.09.2026 tarihinde servise verdim ve 20260910-eg-0000006122 numaralı talep oluşturuldu.
Ürün yaklaşık iki haftadır serviste görünüyor ve sistemde sadece “servis işlemine alındı” ifadesi yer alıyor. Bu süre boyunca tarafıma arıza tespiti, onarım durumu, tahmini teslim tarihi gibi hiçbir konuda bilgi akışı sağlanmadı.
Benim asıl şikayetim, servis süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve durumun tamamen belirsiz bırakılmasıdır. Servis sürecim hakkında net bilgi verilmesini ve iletişim sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ayın 10 da Karcher yollanan buharlı temizlik makinem için halen bir bilgi bulunmuyor bugün itibari ile 5.10.2026 müşteri hizmetlerine bir şek, ilde ulaştım çirkin umursamaz bir üslup ile 20 iş günü bekleyin bir şey diyemem tarzında bir yaklaşım sergilendi bugün Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım böyle bir marka böyle kötü yönetilsin!
