Media Markt Karcher Marka Robot Süpürgenin Süpürmemesi

Media Markt'tan 22.04.2024 tarihinde Karcher RC 5 model robot süpürge aldım. (Daha 2 gün önce) Süpürgeyi eve götürdüm ve kurulumunu yapıp çalıştırdım. Robot süpürge halının üzerine çıkamıyor ve dolayısıyla süpüremiyor. Media Markt'a iade için gittiğimde, ürünü açtığım için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Robot süpürgeyi açmadan nasıl deneyebilirsiniz veya robot süpürge halının üstüne çıkıp süpürmezse ne işe yarar? Alırken hep 7 gün içinde iade değişim garantisi olduğu söylenmesine rağmen aldıktan 1 gün sonra değişim talebimin kabul edilmemesi ve beni doğrudan Karcher yetkili servisine yönlendirmeniz, bu şekilde sorumluluktan kaçmanızı da kınıyorum.