to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Arızalarla Mücadele: Karcher RCV5 İade Sorunu
Merhaba;
30,03,2024 Yılında Media Markt'dan almış olduğum Karcher RCV5 marka robot süpürgenin aldığımız tarihten bu zamana kadar ürün 4 kere aynı sorundan servise gitti, ve biz her defasında ürünün artık kusurlu olduğunu ve iade etmek istediğimizi söylememize rağmen sürekli ürünü onarım bize yolluyorlar. Karcher servisi ile yaptığımız görüşmede ürünü Media Markt üzerin değil direk bizden alsaydınız iade alabilirdik diyorlar. Biz bu kadar sürede sürekli arıza veren cihazı iade etmek istiyoruz ve bu konuyla alakalı bize yardımcı olunmasını istiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumuzu yaptık. Saygılar
Uzun zaman uğraşlarımızın sonunda en son servise giden cihazımın yerine başka bir kırık dökük cihaz yolladıklarından seve seve ürünü iade aldılar, çünkü Benin yeni cihazımı kaybettiler. Ne kadar komik bir durum bir cihazıma sahip çıkmayan bir firma Karcher bir daha yanından yöresinden geçmem geçeni gördüğüm zamanda uyarırım... Diye ;)
Aynı sorunu yaşıyorum aldığım mağazadan 1 kez değişim yaptılar gelen üründe aynı sensör hatası verdi. Servise gönderdim bir şey yok dediler. Sosyal medya hesaplarından sürekli yazacağım yazıyorum muhatap yok. Sizin gelişme var mı nasıl bir yol izlediniz