Karcher WP10 Cam Temizleyicisinin Motor Arızası Ve Garantili Tamir Talebi

Karcher WP10 cam temizleyiciyi yaklaşık 6 ay önce yetkili bayi üzerinden 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden sonraki 3. Ayda ara ara açma kapama düğmesi doğru düzgün çalışmıyor, bazen kapanmıyordu. Sonrasında bir gün kullanım sırasında cihaz bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Şarjı bitti sandım, şarja taktım fakat hiçbir şekilde ışık yanmadı ve cihaz hiç çalışmadı.

Ben de ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten geri gelen dönüşte motor arızası olduğu ve satıcıya iletmem gerektiği söylendi. Garantisi devam eden bir ürünün motor arızasında bu şekilde satıcıya yönlendirilmesi ve sorumluluğun net olarak alınmaması beni mağdur etti. Yaklaşık 2 haftadır ürünü kullanamıyorum. Karcher markası artık kaygı sebebim buhar makinem de var oda bir gün birden çalışmayacak ve garantisin bir anlamı olmayacak. Urunu İstanbul dan aldım. Şu an Ankara dayım. Mağdur edildim

Garantisi devam eden bu ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.