Sürekli Arızalı Karcher S3 Deluxe Buhar Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talep Ediyorum

Eylül ayında Karcher s3 Deluxe buhar makinesi satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli uyarı verip kendini kilitliyor, bu nedenle ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım.

Sorun için yaklaşık 2 aydır cihazı servise gönderiyorum. Servis yalnızca reset atıp “üründe sorun yok, test ettik” diyerek ürünü geri yolluyor. Ancak reset işlemini zaten cihazın üzerindeki tuştan ben de yapabiliyorum ve buna rağmen aynı hata devam ediyor. Yani sorun hiçbir şekilde çözülmedi, cihaz hâlâ hatalı ve kullanılamaz durumda.

Müşteri temsilcileri ve servis personeliyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım. Ne ilgilenen var ne de gerçekten sorunu tespit edip gidermeye çalışan biri oldu, aldığım günden beri mağdurum.

Kullanamadığım ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülmeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum.