Garantiye Gönderilen Süpürgemiz Hasarlı Ve Arızalı Şekilde Geri Döndü

Karcher v6 model süpürgemizi 13 Eylül’de Media Markt’a, turbo arızası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettik. Cihazı göndermeden önce video ve fotoğraflarını, seri numarası görünür şekilde kaydettik. 26 Eylül’de cihazı teslim almaya gittiğimizde, ürünümüzün her tarafında derin ve görünümünü bozacak şekilde çizikler olduğunu fark ettik. Cihaz, gönderdiğimiz halinden oldukça farklı ve hasarlı şekilde geri gönderilmişti. Kullanıma bağlı birkaç kılcal çizik dışında böyle bir hasar kesinlikle yoktu.

Bu durumu kabul etmediğimiz için ürünü teslim almadan tekrar servise gönderimini sağladık. Referans numarası: T0407-45461-R-C, servis takip numarası: 17666958’dir. Ürünümüzün garanti süresi devam etmektedir ve turbo arızası da giderilmemiştir.

Cihazımızın detaylı şekilde incelenmesini, oluşan hasarın giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Konuyla ivedilikle ilgilenilmesini rica ederiz.