Karcher Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

2 yıla yakın süredir sorunsuz kullanmış olduğum V7 dik süpürgemin şarj ışıkları anlamsız bir şekilde sürekli aynı anda yanıp sönmeye başladı ve bir süre sonra şarj almadığını fark ettim. Cihazı İstanbul'daki servisine gönderdim, gönderim notunda da arıza durumunu açıklayıcı bir şekilde yazdım ve tahmini 16 gün boyunca ne zaman arasam cihazı kontrol ettiklerini söylediler. Cihaz geldiğinde içerisinde sorunun hepa filtreden kaynaklandığını ve temizlendiğini belirtmiş oldukları servis kaydı yazmışlar. Cihazı şarja taktığımızda ise sorunun devam ettiğini gördüm. Şikayetvar'ı biraz incelediğimde ise hemen hemen herkese aynı cevabı verdiklerini gördüm ve kimsenin de sorunu çözülmemiş. Karcher gibi kaliteli bir Alman markası, elektronikten anlamayan, detaylı test yapmasını bilmeyen yetkisiz bir servis ile neden çalışıp marka imajına zarar veriyor.