to read complaints and reviews, or file yours.Karcher VC6 Batarya Sorunu Satış Sonrası Olmayan Desteği
Kasım ayında Karcher Vc6 model dik süpürgesini aldım, arada 6-7 ay geçmeden pat bataryası şarj olmamaya başladı. Uzak doğuda üretilen en basit markaların bataryası bu kadar kısa içinde arıza vermez ama Karcher bataryası bozuldu haliyle kullanamayıp servis ile görüştük. Karcher servisine ulaşmak ayrı bela telefonda 25-30 dakika beklerseniz neyse ürünü Halkalı servisine yolladık, bu sıkıntılar bitti derken daha büyük sıkıntı başladı. Satış sonrası destek. Servis ürünü aldı 3 gün oldu 5 gün 10,15 kimse ne aradı ne mail SMS yok sonra ben aradım 30 dakika temsilci bağlansın sabırla bekledim. Görüştük 20 gün olmadan olmaz tamam dedim. 20 günü geçti yine aradım yine ses yok. Simdi ne yapmam gerekiyor, mağduriyet nasıl giderilecek? Karcher güvenmekle hata mı ettim?
Servis kayıt numarası cas-3428684-X4X3
Batarya 2 ay sonra sıfırı ile değiştirilirmiş olarak gönderildi. Karchera teşekkürler ederim, burada ki sorun müşteri ile ilginin çok kötü olması ve işlerin yavaş gitmesi. Geç olmasına rağmen sağlam oldu. Karcher kullanmaya devam 👏
