Karcher Se 4001 Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Servis Sorunu

Nisan ayında Karcher yetkili servisi arayıp se 4001 Plus halı ve koltuk yıkama makinem için tamir talebinde bulundum. Hem su püskürtmüyordu hem de daha önce kullanmadığım koltuk yıkama başlığının borularla bağlantısı olmadığını fark ettim. Arıza kaydı oluşturuldu ve 16.04.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındı. Yetkili servis tarafından 2 ay boyunca hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini 4-5 kere aramama rağmen yetkili servis tarafından tarafıma bilgi verilmedi. Her müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık 1 saat bekleme süresi bulunuyordu. 07.06.2024 tarihinde sonunda bana kargo yoluyla teslim edildi. Püskürtme işleminin tamir edildiği yazıyor fakat yine süpürge başlığıyla görselde gözüktüğü gibi herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Aldığıma binbir pişman eden bir marka oldu. Almayı düşünen varsa kesinlikle almamalı. Markadan ricam paramı iade etmeleridir. Aldığımdan beri sıkıntı yaşamadığım bir gün olmadı.