to read complaints and reviews, or file yours.Karcher S3 Compact Halı Yıkama Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Servis Alımı Gecikti
Kärcher S3 Compact halı yıkama makinesini 03.02.2026 tarihinde Senet Sepet Konsept mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci çalıştırmamda, yani yaklaşık iki hafta içinde, içinden sünger parçası çıktı ve hemen ardından motorundan anormal sesler gelmeye başladı. Daha bir ay bile olmadan bu şekilde arıza yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorun sonrası ürünü aldığım mağaza yetkili servisi arayarak ürünün evimden alınacağını söyledi. Ben de yetkili servisi aradım, kayıt açıldı ve bir ile beş gün içinde Yurtiçi Kargo’nun adresten ürünü alıp servise göndereceği, kontroller sonrası geri gönderileceği ve bu sürecin ortalama on iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen ne kargo tarafından ürün alındı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Kärcher markasından, almış olduğum S3 Compact halı yıkama makinesinin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karcher s3 Compact halı yıkama makinesini 03.02.2026 tarihinde Senet Sepet Konsept mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci çalıştırmamda, yani yaklaşık 2 hafta içinde, içinden sünger parçası çıktı ve hemen ardından motorundan anormal sesler gelmeye başladı. Daha 1 ay bile olmadan bu şekilde arıza yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorun sonrası ürünü aldığım mağaza yetkili servisi arayarak ürünün evimden alınacağını söyledi. Ben de yetkili servisi aradım, kayıt açıldı ve 1 ile 5 gün içerisinde Yurtiçi Kargo’nun adresten ürünü alıp servise göndereceği, kontroller sonrası geri gönderileceği ve bu sürecin ortalama 10 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen ne kargo tarafından ürün alındı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Karcher markasından, almış olduğum s3 Compact halı yıkama makinesinin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
