Kärcher SE3 Compact Halı Yıkama Makinesinde Su Püskürtme Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Şirketimin yılbaşı hediyesi olarak verilen Kärcher se3 Compact halı yıkama makinesini 24 Ocak 2026 gecesi ilk kez kutusundan çıkarıp kullanmak istedim. Su haznesini, kutudan çıkan talimata uygun şekilde 1,5 litre su ve 100 ml beraberinde gelen kimyasal ile doldurdum. Ancak cihaz halıdaki hiçbir lekeyi çıkarmadı ve beklediğim temizleme performansını kesinlikle göstermedi.

Cihazı kapatıp kenara kaldırdıktan sonra, ertesi gün yani 25 Ocak 2026 saat 12 civarında farklı bir halıda tekrar denemek istedim. Bu sefer de su püskürtme sistemi tamamen devre dışıydı. Cihaz kupkuru bir vakum makinesine dönüştü, bir damla bile su fışkırmıyor. İlk iki denemede bu kadar sorun çıkaran bir ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Ürünle ilgili fatura ve garanti evraklarım mevcut. Kärcher’den, bu arızalı olduğunu düşündüğüm se3 Compact cihazım için herhangi bir tamir sürecine girmeden birebir ürün değişimi talep ediyorum.