Karcher SE 3 Compact Makinem Arızalı Geldi, Servis Sorunu Çözmedi Ve Ürün Hasarlı Döndü

Karcher se 3 Compact floor halı ve koltuk yıkama makinesi Ocak 2025 yılında aldım ilk kullanımda vakum arızası yapmaya başladı. 13 Nisan'da servise gönderdim. Halkalı merkeze 20 iş gününü aşan bir sürede yaklaşık 30 günde ürüne hasar vererek geri göndermiş. Üstelik arızalı olduğu halde genel kontrol yapıldı. Arıza tespit edilemedi demiş. Ürünün servisten geldikten sonraki hasar almış fotoğrafları ve vakum arızası yaptığına dair videolar var elimde. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım para iadesi istiyorum. Ürünün hasarlı fotoğraflarını attım mail olarak. Servise gönderdik mailinizi yetkili size dönecek bugün arayacak yarın arayacak hep oyalıyorlar. Ne ürün ne müşteri hizmeti ne de servisinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey yaptıkları yok. Ürün iadesi nereye yapılacaksa ürününüzü alın paramı iade edin. Ürünün arızalı olduğuna dair videolar var elimde daha ne diye beni mağdur ediyorsunuz.