to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaliteli marka deyip birkaç ay önce Karcher'in halı yıkama makinesini aldık. 2-3 halı yıkamadan sonra makine suyu püskürtmemeye başladı, bunun üzerine de garantisi olduğundan servisine yolladık. Sıkıntı da zaten bundan sonra başladı. 04 Mart tarihinde yolladığım makine 20 iş günü içerisinde onarılıp yollanacağı söylendiği halde bu zamana kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradık, bize dönüleceği söyleniyor fakat dönülmüyor. O kadar aramamıza 1-2 dönüş yaptılar onda da zaten bir bilgi alamadım. Yani müşteri temsilcisi tarafının söyledikleri tamamen havada, makine kırıldı mı, çalındı mı, yapıldı mı hiçbir bilgi alamadık. Bu konuyla alakalı bana yarın kesin dönüş yapılıp bilgi verilmesi, dönülmediği takdirde de bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Karcher halı ve koltuk yıkama makinamı su püskürtmediği için Mart ayında servise yolladım. Ancak yasal süre olan 20 iş günü bitmesine ve üstünden uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgi alabildim ne de ürünüm için çözüm bulundu. Makinenin ne gibi sorunu var? Bu sorun giderildi mi? Garanti süresinde ...
Karcher halı yıkama makinem Su püskürtme sorunu sebebiyle 9 mayısta servise kabul edildi fakat servis için yasal süre dolmasına rağmen tarafıma dönüş ve bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde servise ulaşıp bana bilgi vereceklerini söylediler. Ama yine dönüş ol...
Karcher se 4001 Halı Yıkama Makinesi garantisi devam ederken arızalandı deterjan püskürtmüyordu müşteri hizmetleri ile görüşüp servis kaydı oluşturdum. CAS-3968150-X5G6 15 şubatta kargo ile gönderdim 21 şubatta servise teslim edildi. Bu tarihten sonra bir daha haber alamadım. Yasal süre olan 20 iş g...
Yorumlar