Karcher Halı Yıkama Makinesi Teslim Edilmiyor

Kaliteli marka deyip birkaç ay önce Karcher'in halı yıkama makinesini aldık. 2-3 halı yıkamadan sonra makine suyu püskürtmemeye başladı, bunun üzerine de garantisi olduğundan servisine yolladık. Sıkıntı da zaten bundan sonra başladı. 04 Mart tarihinde yolladığım makine 20 iş günü içerisinde onarılıp yollanacağı söylendiği halde bu zamana kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradık, bize dönüleceği söyleniyor fakat dönülmüyor. O kadar aramamıza 1-2 dönüş yaptılar onda da zaten bir bilgi alamadım. Yani müşteri temsilcisi tarafının söyledikleri tamamen havada, makine kırıldı mı, çalındı mı, yapıldı mı hiçbir bilgi alamadık. Bu konuyla alakalı bana yarın kesin dönüş yapılıp bilgi verilmesi, dönülmediği takdirde de bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.