to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher halı ve koltuk yıkama makinamı su püskürtmediği için Mart ayında servise yolladım. Ancak yasal süre olan 20 iş günü bitmesine ve üstünden uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgi alabildim ne de ürünüm için çözüm bulundu. Makinenin ne gibi sorunu var? Bu sorun giderildi mi? Garanti süresinde olan makine için ücret verecek miyim? Parça falan mı bekleniyor? Ben müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ufacık bir bilgi alamadım. Şikayet edeceğimi telefonda müşteri temsilcisine söyledim. Ama ne makinem ortada ne dönüş yapılıyor. Sürekli aranacaksınız deniyor. Lütfen bir çözüm bulunsun. Neyi neden bekliyorum ben. Bu şekilde mağdur olmak için bu markayı bu ürünü seçmedim ben. Tamir edemiyorsanız yenisini yollayın nerelere şikayet edilmesi gerekiyorsa edeceğim çünkü karşımda muhatap yok bu kadar boşvermişlik ve müşteriye ilgisizlik olamaz.
Kaliteli marka deyip birkaç ay önce Karcher'in halı yıkama makinesini aldık. 2-3 halı yıkamadan sonra makine suyu püskürtmemeye başladı, bunun üzerine de garantisi olduğundan servisine yolladık. Sıkıntı da zaten bundan sonra başladı. 04 Mart tarihinde yolladığım makine 20 iş günü içerisinde onarılıp...
Karcher halı yıkama makinem Su püskürtme sorunu sebebiyle 9 mayısta servise kabul edildi fakat servis için yasal süre dolmasına rağmen tarafıma dönüş ve bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde servise ulaşıp bana bilgi vereceklerini söylediler. Ama yine dönüş ol...
Karcher'dan bir koltuk yıkama makinesi aldım. Makineyi bir defa kullandım, su püskürtme yeri tutuklu kaldı ve sürekli su püskürterek temizleme işlemini gerçekleştiriyor. Bu durumda da koltuklar kurumuyor. Bunun için müşteri temsilcisi arkadaştan destek aldım, 8 Ağustos günü kayıt oluşturdum. O kadar...
25.12.2023 tarihinde Trendyol sitesinden aldığım Karcher se 6100 Halı ve Koltuk yıkama makinesi beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra püskürtmede sıkıntı vardı müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ürünün benden alınıp servise gönderileceğini söylediler. Ür...
Karcher marka, garantisi devam eden halı koltuk yıkama makinesini 20 Mart 2025 tarihinde yurt içi kargo ile servise gönderdim. Sürekli aramama rağmen ne bilgi veriyorlar ne de ürünümü gönderiyorlar. Her aradığımda, yasal süresi geçti, biz görüşüp size bilgi vereceğiz, deyip kapatıyorlar. Çağrı merke...
Yorumlar