Garanti Kapsamındaki Karcher CV48 Süpürge Servisi Yanıt Vermiyor

Karcher CV 48 model süpürgemiz arızalandığı için 22 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis kaydı oluşturduk. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde arayan soran olmadı ve süpürge tamir için alınmadı.

Süpürge hiç çalışmıyor ve bulunduğumuz yer bir dernek olduğu için, özellikle cuma namazı ve diğer vakitlerde cemaatin kullandığı alanları temizleyemiyoruz. Bu durum hem temizlik hem de itibar açısından bizi zor durumda bıraktı ve mağduriyet yaşıyoruz.

Ürünün garantisi ve faturası mevcut olmasına rağmen tarafımızla ilgilenilmemesi, geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Servis kaydımıza acilen dönüş yapılarak süpürgemizin alınmasını, gerekli onarımın garanti kapsamında en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.