to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta İskenderun Prime Mall Teknosa şubesine giderek Karcher vcc6 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Mersin Teknosa’dan temin edilip tarafıma gönderildi. Ürün geldiğinde ilk denememde süpürgenin arızalı olduğunu fark ettim ve tekrar Teknosa mağazasına götürdüm. Ürün 4 Mart tarihinde Teknosa tarafından servise gönderildi, bende de sadece kargo takip numarası bulunuyor.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen servisten hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı, inceleme sürecinin devam ettiği söyleniyor ve hiçbir adım ilerlemiyor. Bu süreçte hem Teknosa’yı hem de Karcher’i defalarca aradım; Teknosa Karcher’e yönlendiriyor, Karcher ise Teknosa’ya yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkması ve haftalardır çözülmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünümün tamir edilmesini değil, en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmenin artık kabul edilebilir bir tarafı kalmadığı için, talebim yerine getirilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
19 Şubat 2023’te Mersin Forum Teknosa’dan 7.499,00 TL’ye, 1.1504.0776 Karcher marka se 6100 halı ve koltuk yıkama makinesi ıslak kuru elektrik süpürgesi satın aldım. 04.11.2024 tarihinde halı yıkama makinesinde sorun çıkınca, Mersin’de yetkili servisi de olmayınca makineyi Mersin Forum Teknosa’ya gö...
Media Markt Haramidere şubesinden güvenilir olur düşüncesiyle Karcher vc6 elektrik süpürgesi satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan kahve makinesi, robot süpürge, yazıcı, bilgisayar, telefon gibi birçok ürün aldığım için markaya ve oradaki satış personeline güveniyordum. Hatta başka bir marka alac...
Şubat ayında eşim M*** Y**** tarafından Karcher VC6 dik süpürge için CAS-3928511-T3P3 kodu ile arıza kaydı oluşturuldu. Gerekli bilgileri edinip kendimiz kargolama yaparak servisinize gönderdiğim süpürge 6 Şubat tarihinde tarafınıza teslim edildi. İlerleyen süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş...
02.02.2024'de Mersin Teknosa mağazasından Karcher fc7 zemin silme makinesi satın aldım. Ürün 2 ay kullanmadan arıza yaptı. Teknosa mağazasını aradım ve ürünün arıza yaptığını söyledim. Mağaza yetkileri ürünü herhangi bir Teknosa mağazasına teslim edebileceğimi ürünü garantiye yollayabileceklerini is...
Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden aldığım Karcher VC6 dikey süpürgemin garanti süresi devam ederken, yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptığı için mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanı, süpürgenin bataryanın bulunduğu ana gövde kısmını alıp garanti kapsamında servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün son...
Yorumlar