to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arızalı parça değiştirildi, marka mağduriyetimi giderdi. Şu anda herhangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler."
Karaca Refika Gönlübol cam çaydanlığı yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyordum. 07.12.2025 Pazar akşamı evimde, çaydanlık ocağın üzerindeyken ve çay kaynarken, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen demlik kısmı aniden patladı. Tüm çay mutfağa döküldü, ciddi şekilde yanma tehlikesi atlattım ve bu...
Karaca’dan Trendyol üzerindeki Karaca satış mağazasından Refika XL cam demlik aldım. Ürünü kullanırken cam demlik haziran ayında kırıldı. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen aylardır cam demlik yedek parçası “stokta yok” denilerek temin edilmiyor. Cam demlik kırıldıktan hemen sonra hem Karaca mağazas...
Karaca yeni refika çaycı olmayan yedek parça sorunu. Karaca’dan yaklaşık 2 hafta önce Bursa Osmangazi’deki Anatolium AVM şubesinden X Refika çaycı satın aldım. Ürünü kullandığım çok kısa süre içinde çaycı 3 kez evin elektrik şartelini attırdı ve en son kullanımda bir anda patlayarak üst kısmı çatlay...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 Kasım 2025 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy seti (28 cm wok tava, 24 cm tencere, 26 cm metal tava ve 26 cm karnıyarık tenceresi) sipariş ettim. 92628201 numaralı siparişim 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, karnıyarık tenceresi ye...
28 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından iki adet Karaca Refika'dan XL Cam Çay Makinesi WK-0833G satın aldım. Ürünlerden biri arızalandığı için, garanti kapsamında Karaca ile iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Bir süre sonra ürünün tamir edilemeyeceğine dair bir m...
Karaca’dan aldığım Refikadan XL cam çay makinesinin cam demlik kısmı kırıldığı için yaklaşık 2 aydır yedek parça bekliyorum. İstanbul Pendik’te buluna...
Karaca mağazasından 12.10.2025 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Almond Cream 26 cm tava satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullanmış olmama rağmen tavada belirgin çizilmeler oluştu. Kullanım sırasında metal gereç kullanmama, talimatlara uygun şekilde dikkatli kullanmama rağmen bu çizilmelerin o...
22 Eylül 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden aldığım Refika Birgül Swiss Crystal tencere setinde, ürünün yapışmaz olarak satılmasına rağmen her kullanımda ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü servise göndermem istendi ve tencerelerimi, kapaklarıy...
"Dün şikayetim sonuçlandı büyük uğraşlar sonucu bir şekilde ulaşmayı başardık ve dün sabah bize arayıp şöyle ilettiler tencere setiniz kayboldu mağazamıza gelerek değişim ya da Karaca alışveriş kuponuna çevirebilirsiniz diye merak edenlere bilgi vermek adına yazıyorum"
28.10.2025 tarihinde Karaca’dan verdiğim 92432109 numaralı, yaklaşık 4.599,90 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde yaklaşık 15 ürün bulunuyordu. Ancak kargo firması, beni aramadan ve kapıyı çalmadan, evde olmama rağmen koliyi apartman girişine bırakıp gitmiş. Ne b...
Karaca X Refika Swiss Crystal Metal Kulplu 7 Parça Tencere ve Tava Seti’ni yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak çok kısa bir süre içinde tüm parçalarda kaplama soyulması ve deformasyon meydana geldi. Ü...
22.06.2024 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca X Refika Swiss Crystal Tava SAHAN Set Creamy nin tüm parçalarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerin iç kısmında delik şeklinde soyulmalar oluştu ve yağ yapışması meydana geldiği için gıda pişirirken ürünler yapışıyor. ...
11.05.2024 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Refika Swiss Crystal yanmaz yapışmaz ikili tava seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve elde yıkamaya özen göstermeme rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yapışmazlık özelliğini kaybetmeye başladı. Garanti kapsamında değişim veya iade işlemi için...
Eylül ayında İstanbul’daki Karaca mağazasından aldığım Refika Swiss Crystal tencere seti ve Karaca Misto 6 Parça mutfak gereçleri, ilk kullanımdan itibaren hızla aşınmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünleri yalnızca elde, özenli bir şekilde temizlememe rağmen, tencerelerin dibinde derin çizikler olu...
Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Tava SAHAN Set Cream ürününü yaklaşık 1 ay önce Karaca'nın resmi internet sitesinden sipariş numarası 91673357 ile satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda kaplamasında çizikler oluştu, kaplaması kalkmaya başladı. Ürünü bulaşık makin...
Karaca’dan Şişli Cevahir mağazasından aldığım Refikanın Boyunsuz Cam Kavanozları’nın metal kapakları, ürünü ilk kez elde yıkayıp kurumaya bıraktığımda hemen paslandı. Ürünü aynı gün mağazaya götürüp değişim talep ettim, çünkü seri hatası olabileceğini düşündüm. Ancak mağaza çalışanları, bu ürünlerin...
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Refika Mastermaid Power Max 11 in 1 blender setini, yaklaşık 14 gün sonra havuç rendelerken kullandığım sırada blenderın hazne kapağının alt kısmı kırıldı. Ürünü daha önce de havuç rendelemek için kullanmıştım, ancak bu sefer kırılma meydana geldi...
Karaca Home web sitesinden Karaca Refika Swiss cristal creamy metal kulplu 7 parça tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerenin yamuk olduğunu ve kapağının kapanmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış, kutulu ve garanti kapsamındaydı. Hasarlı ürünü iade etmek için mağazaya götürd...
Karaca’dan satın aldığım Refika Swiss Crystal Almond Cream SAHAN 4 parça üründe, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yapıştırma sorunu ve üzerinde nokta şeklinde aşınmalar oluşmaya başladı. Ürünü yalnızca silikon kaşıkla ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, neredeyse her kullanımda—özellikle kı...
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Refika XL Cam Çay Makinesi Chrome modelinin üst demliğinin sapı, Haziran 2025’te normal kullanım sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Aynı zamanda üst kapağın plastik kısmı da yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünü satın aldığım yerden 1 yıl garanti kap...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
