Kappa Tur Balkanlar Turu: Yetersiz Rehberlik Ve Hijyen Sorunları

23-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’un Balkanlar turuna katıldım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle, tur rehberi K**** T******* kesinlikle ilgisizdi; sadece “Şurada şu var, burada bu var, gidip gezin.” dedikten sonra ortadan kayboldu. Rehberlik hizmeti neredeyse hiç verilmedi, herkes kendi başına gezmek zorunda kaldı. Ayrıca, rehberin sürekli casino önerilerinde bulunması da çok rahatsız ediciydi.

Tur kapsamında kişi başı 614 Euro (nakit) ödedik, annemle birlikte toplamda 1.228 Euro ödeme yaptık. Ekstra turlara katılmayanlara karşı ilgisizlik vardı, hatta bazı arkadaşlarımızdan ekstra turların ücretleri elden alındı; ancak hastalanıp katılamamalarına rağmen iade yapılmadı. Kartla ödeme yapan bir arkadaşımıza ise “Karttan almasaydın, iade ederdim.” denildi.

Konakladığımız oteller genel olarak hijyen açısından çok kötüydü. Özellikle Üsküp’teki Hotel Continental ve Skadar’daki Buna Park Otel hijyen açısından çok yetersizdi. Skadar’daki otelden sonra bende dahil 7-8 kişide ishal, bulantı, kusma ve ateş gibi ciddi sağlık sorunları yaşandı. Bazı arkadaşlarımız verilen anahtarlarla odalarına girdiklerinde içeride başka kişilerin olduğunu gördü. Son gün Üsküp’teki otel ise tamamen hijyenden yoksundu, bazı arkadaşlarımız başka otellere geçmek zorunda kaldı.

Rezervasyon kodum: TG3401-054838. Vaat edilen rehberlik hizmeti kesinlikle sağlanmadı ve sözleşmeye aykırı bir durum yaşandı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kappa Tur’dan kamuoyuna bir açıklama ve tarafıma özür bekliyorum.