to read complaints and reviews, or file yours. 
23-30 Ağustos tarihleri arasında Kappa Tur ile Balkanlar turuna katıldım. Farklı ülkeler ve kültürler göreceğim için çok heyecanlıydım, ancak turun başından sonuna kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Rehber, şehirlerle ilgili yalnızca kısa bilgiler verip hemen serbest zaman tanıyarak grubu kendi haline bıraktı. Şehirleri kendi başımıza keşfetmek zorunda kaldık ve rehberlik hizmeti son derece yetersizdi.
Konakladığımız otellerin kalitesi ise vaat edilenin çok altındaydı. Dört yıldızlı olarak belirtilen oteller, bir yıldız bile etmeyecek durumdaydı. Özellikle Üsküp’te kaldığımız Kontinantel Hotel’de odalar temizlenmemişti, yataklar ve banyolar kirliydi, otel çalışanları odaların durumundan habersizdi. Bize verilen odada başka misafirler vardı ve bu nedenle çok zor bir durumda kaldık. Rehber ise bu otel için “Evet, kötü bir otel ama yanında AVM var.” diyerek sorunu geçiştirdi.
Tüm tur boyunca her gün benzer sorunlar yaşandı. Tur öncesi verilen broşür ve programda dört yıldızlı otellerde konaklama ve profesyonel rehberlik vaat edilmişti, ancak bunların hiçbiri sağlanmadı. Toplamda 600 euro tur ücreti ve 140 euro ekstra tur ödemesi yaptım. Yaşadığım tüm olumsuzlukları Kappa Tur’a ilettim fakat sadece yuvarlak cevaplar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti, benim gibi başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için paylaşıyorum.
23-30 Eylül tarihleri arasında Kappa Tur’un İstanbul Havalimanı çıkışlı Balkan Turu’na katıldık. Turun ilk durağı Belgrad’dı ve toplamda 34 kişiydik. Kişi başı yaklaşık 35 bin tl ödedik. Öncelikle otel konaklamaları tam bir hayal kırıklığıydı. Özellikle Üsküp’teki Continental Otel’de büyük sorunlar...
02/11 Ağustos Balkanlar turu tam bir facia şekilde geçti. Sebeplerini anlatacağım. Üsküp'ten Sırbistan'a kadar yolculuk yaptığımız otobüs ilk en önemli sorundu, eski ve kliması dahi bozuktu. O sıcakta neler olacağını düşünün. İkinci sorun otellerdi; 7 gece olan bu turda her gittiğimiz otel hijyenik ...
Kappa Turizm'den Balkanlar Turu için 4 ocakta ağustos için tatil aldık. 3 arkadaş 2 oda şeklinde alırken özellikle odaları yan yana istedik fakat odaları bırakın otelleri ayırdılar 150 Euro fazla para ödeyen arkadaşımız çok kötü kapısı bile kitlenmeyen yerde konakladı. Otobüsümüz eski ve bozuktu. 1 ...
16-23 Mart arası Balkanlar turu için Kappa turdan tatil satın aldık. Götürülen oteller aşırı pis, bakımsız, klimaları çalışmıyor, otel sahipleri kaba. Tur güzergahı alternatif tur alan ek para verenler için düzenlenmiş. Üsküp te ek tur alanları gezdirmek için bize şehir merkezine gitmemiz söylendi. ...
17-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kappatur Tur Şirketi’nden satın aldığım Balkanlar Turu’nda ciddi mağduriyet yaşadım. Tur boyunca oteller hem pis hem de her açıdan yetersizdi; şehir merkezlerinden uzaktı ve hijyen koşulları çok kötüydü. Özellikle turun 4. Gününde enfeksiyon kaptık ve sağlığımız...
Yorumlar