to read complaints and reviews, or file yours.Kappatur Balkan Turu Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunları
17-24 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turuna katıldık. Daha uçaktan iner inmez sorunlar başladı. Elimizde valizlerle, 10 dakika boyunca havalimanında topluca yürütüldük. Otobüse biner binmez rehber, 'Yol çok uzun, WC yolda yok' gibi karamsar yorumlar yaparak motivasyonumuzu düşürdü. İlk geceden Saraybosna'da, yol kenarında bir lokantaya götürüldük ve köfte benzeri bir yemek yemek zorunda kaldık.
Sonrasında, beklentimizin altında, hijyen açısından yetersiz otellerde konakladık. Şehir merkezine ulaşım sadece taksiyle mümkündü. Oteller geçici ve konforsuzdu; otobüsün yarısı ishal ve kusma gibi sağlık sorunları yaşadı. Ekstra tur satın almayanlar, adını bilmediğimiz yerlerde bırakıldı ve şehir merkezine ulaşmak için rehberden para isteyip halk otobüsüne binmek zorunda kaldık. Tur alan 5 kişiyi otobüs alıp götürdü, kalan 25 kişi ise sokakta bırakıldı.
Otellerde lejyonella, hepatit gibi hastalık riskleri vardı. Bu turdan sağ salim döndüğümüz için şükrettik. Kappa Tur'un İzmir çıkışlı Balkan turunu gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Turu satın aldığınızda, sizinle ilgilenmeyi bırakıyorlar. 6 otelden sadece biri temize yakındı, o da vasattı.
Asansör yok, valizlerle 3-4 kat çıkmak zorunda kalıyorsunuz. Yatak çarşafları, yastıklar, camlar, kapılar hijyen açısından yetersizdi. Klimaların filtreleri çok kirliydi. Müşteri odadan çıkınca temizlik yerine sadece yatağın üstü düzeltilmişti. Duvarlarda kan izleri ve yazılar vardı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle 17-24 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turumuzu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Turlarımızda kullanılan oteller, yalnızca geceleme amacıyla ve programın işleyişine uygun şekilde belirlenmektedir. Şehir merkezinden uzak konumda olmaları, misafirlerimize tur öncesi ve esnasında açık şekilde aktarılmaktadır. Ayrıca, ekstra turlara katılmayan misafirlerimiz, turun güzergahı üzerinde güvenli bir dinlenme tesisinde serbest zaman geçirerek programı beklemektedir. Bu, uzun yıllardır uygulanan ve turun düzenini korumak adına tercih edilen standart bir yöntemdir. Hijyen ve konforla ilgili ilettiğiniz yorumlar ise dikkate alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Tüm misafirlerimizin memnuniyetini artırmak adına gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Saygılarımızla,
Güvenli yerde bıraktık dediğiniz yerler kuş uçmaz Kervan geçmez ve adını bile söylemediğiniz yerlerde bir durakta insanları otobüsten atıvermek midir? Paylaştığım videoyu izleyin bakalım ne kadar güvenli bir yer?
