Kappa müşteri hizmetleri

Kappa üzerinden birkaç ürün için iade talebi oluşturdum. Hesabımda görünen iade kodu ile pazartesi günü Aras Kargo’ya gittiğimde, görevli kodun geçersiz olduğunu söyleyerek işlemi yapamayacaklarını belirtti. Kod sistemde görünmesine rağmen kargo firması tarafından kabul edilmediği için ürünleri iade...

Kappa’nın resmi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım, üzerinde Kappa logosu bulunan tişörtün baskısı, talimatlara tamamen uygun şekilde yaptığım ilk yıkamada söküldü. Ürünü önerilen derecede ve etiketinde yazan şekilde yıkamama rağmen baskının bu kadar kısa sürede deforme olması beni olduk...

Kappa Türkiye internet sitesinden birkaç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım ve bu yüzden ürünleri geri gönderemedim. 4 Mart, 10 Mart ve 16 Mart tarihlerinde defalarca iade işlemi denememe rağmen sistem üzerinden herhangi bir şekilde iade kod...

Kappatr internet sitesi üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet kargo ile Konya/Seydişehir adresime 19 Mart 2026 tarihinde teslim edilen k119341126 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bir adet Sonnie Erkek Beyaz-Lacivert Regular Sneaker, bir adet Chibaf Tee E...

14 Mart tarihinde Kappa Türkiye’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim pembe regular kadın polar ceketim 16 Mart tarihinde elime ulaştı, ancak sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü teslim almama rağmen sipariş ekranı güncellenmediği için ia...

Kappa Türkiye’nin resmi internet sitesinden verdiğim online siparişime ait ürünler cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, şirketin internet sitesinde siparişim hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade kodu oluşturabileceğim herhangi bir sekme ...

Kappa internet sitesinden siyah beyaz regular Polo yaka t-shirt ve Tonny Polo Tee erkek regular yeşil beyaz t-shirt siparişi verdim. Ürünlerimi 10.03.2026 Salı günü kargodan teslim aldım ancak bedenleri uyumlu olmadığı için yasal iade hakkımı kullanmak istedim. İade işlemini başlatmak için internet...

Kappa firması üzerinden 25 Şubat tarihinde Authentic Sodanı Kadın Beyaz-Kahverengi Oversize Sherpa Mont siparişi verdim. 27 Şubat’ta kargom teslim edildi ancak paketten sipariş ettiğim ürün yerine Authentic Neplina Kadın Siyah-Mor Regular Sherpa Mont çıktı. Yani tamamen farklı bir ürün gönderildi. ...

19.01.2026 tarihinde Kappa’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Kappa marka spor ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen, yaklaşık bir ay içinde her iki ayakkabı da tamamen açılarak kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ürünün bu şekilde parçalanması, he...

+3

16 Şubat’ta kappa-tr.com üzerinden üyeliksiz olarak bir adet eşofman altı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.129,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma ne sipariş onay maili ne de e-fatura ulaştı, bu nedenle elimde yalnızca banka ekstresi bulunuyor. Gelen ürünün bedeni küçük oldu...

19 Şubat 2026 tarihinde Kappa firmasının internet sitesinden k118982067 numaralı sipariş ile toplam 1.582,47 TL tutarında üç adet t-shirt satın aldım. Ürünler 23 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak tişörtlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim...

Kappa Türkiye’nin internet mağazasından 16 Şubat’ta aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Sitenin iade politikasında 14 gün içinde ve “siparişlerim” bölümünden iade edilebileceği yazmasına rağmen, sistemde iade kodu alınacak herhangi bir bölüm bulunmuyor. Bu nede...

01.02.2026 tarihinde Kappa’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim k118715424 numaralı siparişimi, beden uymaması nedeniyle iade etmek istedim ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Site üzerinden iade kodu almam gerekirken sistem iade kodu üretmiyor ve bu nedenle ürünü kargoya veremiyorum. Yaşadı...

23.01.2026 tarihinde Kappa giyimin internet sitesi üzerinden k118617882 numaralı siparişimle toplam 1248 TL tutarında 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır iade kodu alamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. Üyeliğim olmadığı için sistem üzerinden...

Kappa markasına ait Authentic Aria Kadın Kahverengi-Turuncu Oversize Fit Sherpa Montu kappa.co.tr üzerinden satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. 24 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden mesaj yoluyla iade talebinde bulundum ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon...

Kappa’nın resmi internet sitesinden 2 Ocak tarihinde k118367053 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım ve ürünler 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri yalnızca bir kez yıkamama rağmen paçalarında yamulma, çekme gibi ciddi bozulmalar oldu, kumaş kalitesi de beklediğimden çok köt...

11 Aralık 2025 tarihinde Kappa Türkiye’nin resmi internet sitesinden k118119905 numaralı siparişle toplam 1.033,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra ürünü iade etmek üzere işlemi başlattım ve ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim. Ürün yaklaşık 20 gün önce ...

Kappa’nın internet sitesi üzerinden 4 Ocak’ta bir oversize t-shirt sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünmediği için iade talebi açamıyorum. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen durum hâl...

Kappa ’nın online sitesinden fastina full zip erkek antrasit regular fit fermuarlı eşofman üstü, christopher sweatshirt erkek mavi-gri regular fit sweatshirt ve owen sweatshirt erkek koyu turuncu comfort fit sweatshirt ürünlerini 5 Ocak tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan...

Kappa internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce bir eşofman siparişi verdim. Ödemem alındı ve 26.12.2025 tarihli, jlg2025000007983 numaralı faturam kesildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, sistemde de aktif bir sipariş görünmüyor. Durumu defalarca müşteri h...

Kappa’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişim 31 Aralık tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan eşofman altı ve spor tayt ürünlerini iade etmek istiyorum ancak 5 Ocak tarihinden beri sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Site üzerinde paylaşılan telefonu aradığımda her seferind...