Kappa Tişörtünün Baskısı İlk Yıkamada Söküldü, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Kappa’nın resmi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım, üzerinde Kappa logosu bulunan tişörtün baskısı, talimatlara tamamen uygun şekilde yaptığım ilk yıkamada söküldü. Ürünü önerilen derecede ve etiketinde yazan şekilde yıkamama rağmen baskının bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kappa müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Ürünü severek almıştım fakat kalitesinin bu kadar düşük olması ve ulaşılabilir bir destek sunulmaması markaya olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm t-shirt için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek aynı model veya muadili bir ürünle değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.