to read complaints and reviews, or file yours.Kappa’da İade Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
19 Şubat 2026 tarihinde Kappa firmasının internet sitesinden k118982067 numaralı sipariş ile toplam 1.582,47 TL tutarında üç adet t-shirt satın aldım. Ürünler 23 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak tişörtlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim.
Kappa internet sitesine girdiğimde iade işlemi için gerekli olan iade butonunun açılmadığını gördüm ve bu nedenle online olarak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamadım. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamadım, ayrıca gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Firma tarafından hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünleri iade edip sonrasında farklı bedenlerini sipariş vermeyi düşünüyordum ancak yaşadığım bu iletişim ve iade sorunu nedeniyle Kappa’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerin iadesinin alınarak 1.582,47 TL tutarındaki ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
