to read complaints and reviews, or file yours.Gri Eşofman Altında İlk Yıkamada Mavi Lekeler Ve İade Talebi
16 Eylül’de Kappa’nın resmi internet sitesi üzerinden kendi hesabımla Moste Pant Erkek Gri Regular Eşofman Altı, farklı bir tarihte ise eşimin hesabı üzerinden Moste Full Zip Erkek Siyah Regular Fermuarlı Eşofman Üstü satın aldık. Alt ve üst takım olarak kullandığım ürünlerden eşofman altı ile ilgili sorun yaşıyorum. Eşofman altı 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Eşofman altını ilk kez 28 Eylül’de, 30 derecede, 800 devirde, 20 dakikalık programda, yalnızca deterjan kullanarak yıkadım. Eşofman üstünde hiçbir sorun yaşanmazken, eşofman altının gri olan kısımlarında mavi mavi lekelenmeler oluştu.
Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve site üzerinden de mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Kappa-tr.com üzerinden verilen k121293725 numaralı siparişte yalnızca lekelenme sorunu yaşadığım eşofman altının iadesini, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.
16 Eylül'de Kappa'dan aldığım gri eşofman altında mavi lekeler oluştu, üretim ya da kumaş hatası olduğunu düşünüyorum. 28 Eylül'de yıkadım, sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve site üzerinden mesaj attım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
